Mobile Printに関するトラブル

  • 本機は、電源を入れてからネットワークに接続するまで2、3分かかることがあります。印刷する前に、本機がネットワークに接続されていることを確認してください。


アプリに本機を登録できない
原因
対処方法
参照
本機の無線設定がAPモードになっていますか?

APモードを有効にしてください。

本機のNFC設定が[有効]に設定されていますか?

本機の[管理者用メニュー]-[その他設定]-[NFC設定]の状態を確認してください。[無効]が表示されている場合は、NFC機能が使用できません。[有効]に設定してください。-

モバイル機器の無線設定は有効ですか?

モバイル機器の無線設定を有効にしてください。-


印刷できない
原因
対処方法
参照
本機の電源は入っていますか?

本機の電源を入れてください。
電源が入っている場合は、一旦電源を切り、入れなおしてから、問題が解決したかどうか確認してください。

NFC機能を使用して印刷する場合、本機とモバイル機器がAPモードで通信できるように設定されていますか?本機のAPモードを有効にしてください。
モバイル機器のWi-Fiを有効、接続先を本機に設定してください。
用紙はありますか?用紙切れのメッセージが表示されていないか確認してください。

トナーは入っていますか?

トナー切れのメッセージが表示されていないか確認してください。

エラーが表示されていませんか?

エラーメッセージを確認してください。