Resolución de problemas para AirPrint

  • Puede tardar entre dos y tres minutos para que esta máquina se una a una red una vez se ha encendido. Asegúrese de que la impresora está conectada a la red antes de intentar imprimir.
  • Si usa macOS o iOS, actualice el software a la última versión antes de imprimir.


"No AirPrint Printers Found (No se ha encontrdo la impresora AirPrint)" se muestra en el dispositivo iOS
Causa
Solución
Referencia
¿Se ha encendido la fuente de alimentación de esta máquina?

Encienda el sistema de alimentación de esta máquina.
Si la máquina está encendida, apáguela y a continuación enciéndala de nuevo y luego compruebe si se ha resuelto el problema.

Encienda la alimentación
Apague la alimentación
¿Está esta máquina conectada a la misma red que el dispositivo iOS? Compruebe si la máquina se muestra en la pantalla de impresión iOS.
Si la máquina no se muestra, compruebe la dirección IP.		-


No se puede imprimir
Causa
Solución
Referencia
¿Se ha encendido la fuente de alimentación de esta máquina?

Encienda el sistema de alimentación de esta máquina.
Si la máquina está encendida, apáguela y a continuación enciéndala de nuevo y luego compruebe si se ha resuelto el problema.

Encienda la alimentación
Apague la alimentación
¿Está esta máquina conectada a la misma red que el dispositivo iOS? Compruebe si la máquina se muestra en la pantalla de impresión iOS.
Si la máquina no se muestra, compruebe la dirección IP.		-
¿Tiene la última versión de firmware instalada?Asegúrese de que el firmware de esta máquina y el software de iOS y macOS son de las últimas versiones.
Si no son de las últimas versiones, actualícelos a las últimas versiones desde el sitio web de Apple.		-
¿Hay papel?Compruebe que no se muestre el mensaje de sin papel.
Lista de mensajes de error
Cuando aparece un mensajes de error en la pantalla

¿Hay tóner?

Compruebe que no se muestre el mensaje de sin tóner.
Lista de mensajes de error
Cuando aparece un mensajes de error en la pantalla

¿Está AirPrint en [Enable (Activar)]?

Pulse el botón de desplazamiento en el panel del operador varias veces para comprobar el estatus de [AirPrint (AirPrint)]. Cuando se muestra [Disable (Desactivar)], AirPrint no se puede usar.-

¿Se muestra algún error?

Compruebe el mensaje de error.
Lista de mensajes de error
Cuando aparece un mensajes de error en la pantalla

¿Está habilitada la función de bloqueo?

Cuando [Access Control (Control de acceso)] y [Lockout Function (Función de bloqueo)] se establecen en [Enable (Habilitar)] y [IPP Authentication (Autenticación IPP)] se establece en [Basic (Básico)], los tiempos de bloqueo de esta máquina pueden ser menores que los tiempos de bloqueo establecidos cuando la máquina inicia sesión desde una aplicación basada en IPP.
Evitar la divulgación de información confidencial al operar esta máquina