Resolución de problemas para MobilePrint
- Puede tardar entre dos y tres minutos para que esta máquina se una a una red una vez se ha encendido. Asegúrese de que la impresora está conectada a la red antes de intentar imprimir.
No se puede usar esta máquina usando la función NFC
- Dependiendo de la región específica, esta máquina puede no venir con la función NFC.
Causa | Solución | Referencia |
|---|---|---|
| ¿Si la configuración inalámbrica de la máquina está configurada en wifi directa? | Habilite wifi directa. | |
¿Está la función NFC de esta máquina configurada en [Enable (Activar)]? | Compruebe el estado de [Menus (Menús)] - [Admin Setup (Config. admin.)] - [Others Setup (Otras configuraciones)] - [NFC Setup (Configurar NFC)] en esta máquina. Si está ajustado en [Disable (Desactivar)], la función NFC no está disponible. Ajústelo en [Enable (Activar)]. | - |
¿Está activada la configuración inalámbrica del dispositivo móvil? | Activar la configuración inalámbrica del dispositivo móvil. | - |
No se puede imprimir
Causa | Solución | Referencia |
|---|---|---|
| ¿Se ha encendido la fuente de alimentación de esta máquina? | Encienda el sistema de alimentación de esta máquina. | |
| Cuando imprima con la función NFC, ¿esta máquina y el dispositivo móvil están configurados para comunicarse a través de la wifi directai? | Habilite la wifi directa de esta máquina. Active la Wi-Fi en el dispositivo móvil y configure el punto de acceso en esta máquina. | |
| ¿Hay papel? | Compruebe que no se muestre el mensaje de sin papel. | |
¿Hay tóner? | Compruebe que no se muestre el mensaje de sin tóner. | |
¿Se muestra algún error? | Compruebe el mensaje de error. |