Solución de problemas para Mopria Print Service

  •  Puede tardar entre dos y tres minutos para que esta máquina se una a una red una vez se ha encendido. Asegúrese de que la impresora está conectada a la red antes de intentar imprimir.
  •  Para Android, actualice el software a la última versión antes de imprimir.


Si se muestra el mensaje "No Mopria Printer Found (No se ha encontrado la impresora Mopria)" en un dispositivo de Android o Windows
Causa
Solución
Referencia

¿Se ha encendido la fuente de alimentación de esta máquina?

Encienda el sistema de alimentación de esta máquina.
Si la máquina está encendida, apáguela y a continuación enciéndala de nuevo y luego compruebe si se ha resuelto el problema.

Encienda la alimentación
Apague la alimentación

¿Está la máquina conectada a la misma red que el dispositivo Android?

Compruebe si la máquina se muestra en la misma pantalla de impresión Android.
Si la máquina no se muestra, compruebe la dirección IP.
Si la red no está conectada a Internet, seleccione [Yes (Sí)] en [Do you wish to stay connected? (Desea permanecer conectado?)] en la pantalla de notificación del dispositivo Android.

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¿Tiene la última versión de firmware instalada?

Compruebe que el firmware de esta máquina o el software de Android son las últimas versiones.
Si no es la última versión, actualícelo a las últimas versiones.

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¿Hay papel?Compruebe que no se muestre el mensaje de sin papel.
Lista de mensajes de error
Cuando aparece un mensajes de error en la pantalla
¿Hay tóner?Compruebe que no se muestre el mensaje de sin tóner.
Lista de mensajes de error
Cuando aparece un mensajes de error en la pantalla
¿Está Mopria configurado en [Enable (Activar)]?Compruebe el estado de [Network Setup (Configuración de red)] - [Mopria (Mopria)] desde la página web de esta máquina. Cuando se muestra [Disable (Desactivar)], Mopria no está disponible.
Administrando de la máquina desde la página web
¿Se muestra algún error?Compruebe el mensaje de error.
Lista de mensajes de error
Cuando aparece un mensajes de error en la pantalla
¿El servicio de impresión de Android está configurado para [Enable (Habilitar)]?

Compruebe el estado de [Default Print Service (Servicio de impresión predeterminado)] o [Mopria Print Service (Mopria Servicio de Impresión)] desde el servicio de impresión de Android.
Cuando se muestra [Disable (Desactivar)], Mopria no está disponible.

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¿Está habilitada la función de bloqueo?

Cuando [Access Control (Control de acceso)] y [Lockout Function (Función de bloqueo)] se establecen en [Enable (Habilitar)] y [IPP Authentication (Autenticación IPP)] se establece en [Basic (Básico)], los tiempos de bloqueo de esta máquina pueden ser menores que los tiempos de bloqueo establecidos cuando la máquina inicia sesión desde una aplicación basada en IPP.

Evitar la divulgación de información confidencial al operar esta máquina