No puedo imprimir

Para Windows/macOS
Causa
Solución
Referencia

Esta máquina está apagada.

Encienda la alimentación.

Cable LAN/Cable USB desconectado.

Compruebe que el cable esté correctamente conectado a esta máquina y el ordenador.

Hay un problema con el cable.

Cambie el cable por otro nuevo.

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Se ha producido un error en esta máquina.

Compruebe el mensaje de error que aparecen en la pantalla.

O, pulse «HELP» en el panel del operador para comprobar y limpiar el error.

La configuración de la interfaz está desactivada.

Compruebe las configuraciones de la interfaz si lo usa en el panel operador.


Para Windows
Causa
Solución
Referencia

No se ha definido esta máquina como impresora predeterminada.

Establezca la máquina como la impresora predeterminada.

Abra [Devices and Printers (Dispositivos e impresoras)], haga clic con el botón derecho en el icono del nombre del dispositivo (*) y seleccione [Set as Default Printer (Establecer como impresora predeterminada)].

El asterisco (*) representa el tipo de controlador de impresora. (p. ej., PCL6/PS)


Desmarque [Let Windows manage my default printer (Dejar que Windows gestione mi impresora predeterminada)].

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El puerto especificado del controlador de impresora no es correcto.

Seleccione el puerto de salida en el que está conectado el cable de LAN o USB.

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La impresora está configurada fuera de línea en el ordenador.

Abra [Devices and Printers (Dispositivos e impresoras)], haga clic con el botón derecho en el icono del nombre del dispositivo (*) y seleccione [See what's printing (Ver lo que se está imprimiendo)]. Cuando los iconos estén agrupados, seleccione el nombre del dispositivo (*) en [See what's printing (Ver lo que se está imprimiendo)].

El asterisco (*) representa el tipo de controlador de impresora. (p. ej., PCL6/PS)

En la pantalla, seleccione el menú [Printer (Impresora)] y desmarque [Use Printer Offline (Usar impresora sin conexión)].

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