プリントできない
Windows/macOS共通
原因 | 対処方法 | 参照 |
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本機の電源が入っていません。 | 電源を入れてください。 | |
LANケーブル/USBケーブルが外れています。 | ケーブルが本機とパソコンに、正しく接続されているか確認してください。 | |
ケーブルに問題があります。 | 新しいケーブルと交換してください。 | - |
本機にエラーが発生しています。 | ディスプレーに表示されるエラーメッセージを確認してください。 または、操作パネルの《ヘルプ》を押してエラー内容を確認し、対処してください。 | |
インターフェースの設定が無効になっています。 | 操作パネルでお使いのインターフェースの設定を確認してください。 |
Windowsの場合
原因 | 対処方法 | 参照 |
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本機が通常使うプリンターに設定されていません。 | 通常使うプリンターに設定します。 「プリンターフォルダー」を開き、装置名(*)のアイコンを右クリックし、[通常使うプリンターに設定]を選択します。 * ドライバーの種類を表します。(例 PCL6/PS) Windows 11/Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016をご使用の方は、「Windowsで通常使うプリンターを管理する」のチェックを外してください。 | - |
プリンタードライバーの印刷先のポートが間違っています。 | LANケーブル/USBケーブルが接続されている出力ポートを選択してください。 | - |
パソコン上で、本機がオフラインの設定になっています。 | 「プリンターフォルダー」を開き、装置名(*)のアイコンを右クリックし、[印刷ジョブの表示]を選択します。アイコンがグループ化されている場合は、[印刷ジョブの表示]から-装置名(*)を選択します。 * ドライバーの種類を表します。(例 PCL6/PS) 表示された画面で、[プリンター]メニューを選択し、[プリンターをオフラインで使用する]のチェックを外してください。 | - |