プリントできない

Windows/macOS共通
原因
対処方法
参照

本機の電源が入っていません。

電源を入れてください。

LANケーブル/USBケーブルが外れています。

ケーブルが本機とパソコンに、正しく接続されているか確認してください。

ケーブルに問題があります。

新しいケーブルと交換してください。

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本機にエラーが発生しています。

ディスプレーに表示されるエラーメッセージを確認してください。

または、操作パネルの《ヘルプ》を押してエラー内容を確認し、対処してください。

インターフェースの設定が無効になっています。

操作パネルでお使いのインターフェースの設定を確認してください。


Windowsの場合
原因
対処方法
参照

本機が通常使うプリンターに設定されていません。

通常使うプリンターに設定します。

「プリンターフォルダー」を開き、装置名(*)のアイコンを右クリックし、[通常使うプリンターに設定]を選択します。

* ドライバーの種類を表します。(例 PCL6/PS)


Windows 11/Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016をご使用の方は、「Windowsで通常使うプリンターを管理する」のチェックを外してください。

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プリンタードライバーの印刷先のポートが間違っています。

LANケーブル/USBケーブルが接続されている出力ポートを選択してください。

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パソコン上で、本機がオフラインの設定になっています。

「プリンターフォルダー」を開き、装置名(*)のアイコンを右クリックし、[印刷ジョブの表示]を選択します。アイコンがグループ化されている場合は、[印刷ジョブの表示]から-装置名(*)を選択します。

* ドライバーの種類を表します。(例 PCL6/PS)

表示された画面で、[プリンター]メニューを選択し、[プリンターをオフラインで使用する]のチェックを外してください。

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