本機のFAQガイドを使用する
装置にエラーなどが発生した場合、モバイル機器のアプリからホームページの「よくあるご質問(FAQ)」に接続し、対処方法を検索できます。
また、装置のディスプレーに表示された「検索キーワード」を入力すると、簡単に対処方法を検索できます。
「検索キーワード」の表示方法
装置にエラーが発生(操作パネルの《点検》が点滅または点灯)し、ディスプレーに[詳しくはヘルプボタンへ]と表示された場合は、操作パネルの《ヘルプ》を押すと、「検索キーワード」が表示されます。
Mobile Print アプリをインストールします。
アプリをタップして起動し、[調べて解決]をタップします。
製品選択画面でご使用の製品を選択します。
装置のディスプレーに表示された「検索キーワード」を入力し、対処方法を検索します。 カテゴリーやその他のキーワードで絞り込み検索もできます。
- カテゴリーやその他のキーワードで絞り込み検索もできます。
装置のディスプレーに「NFC」と表示された場合は、Mobile Print アプリが起動しているモバイル機器を本機のNFCマークに近づけると、対処方法のページを検索した結果を表示します。
- iOSをお使いの方は、[NFC]をタップして[スキャンの準備ができました]と表示してから、装置に近づけてください。
Mobile Print がインストールされているNFCに対応したモバイル機器でご利用いただけます。
モバイル機器のNFCの機能を有効にしてください。
本機のNFC設定が有効になっていることを確認してください。工場出荷時は[有効]に設定されています。