Rozwiązywanie problemów z papierem
- Sprawdź następujące wyjaśnienie i „Często zadawane pytania (FAQ)” w witrynie internetowej lub aplikacji na smartfony.
- W przypadku utrzymywania się problemu, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Objaw | Przyczyna | Rozwiązanie | Źródło |
|---|---|---|---|
| Urządzenie jest przechylone. | Ustaw urządzenie na płaskiej, stabilnej powierzchni. | - |
| Papier jest zbyt cienki lub zbyt gruby. | Papier jest zbyt cienki lub zbyt gruby. Skorzystaj z papieru dostosowanego do urządzenia. | ||
| Papier jest wilgotny lub ma ładunek elektrostatyczny. | Używaj papieru przechowywanego w odpowiedniej temperaturze i wilgotności. | ||
| Papier jest pomarszczony, złożony lub pozwijany. | Skorzystaj z papieru dostosowanego do urządzenia. Wyprostuj papier, jeśli jest zwinięty. | ||
| Na papierze wydrukowano jego odwrotną stronę. | Na zadrukowanym papierze nie można drukować ponownie z Podajnika 1/2/3/4. | - | |
| Papier nie jest jeszcze wyrównany. | Dobrze wymieszaj papier i załaduj go ponownie, zwracając uwagę na jego odpowiednie ułożenie wzdłuż górnej, dolnej, lewej i prawej krawędzi. | ||
| Załaduj tylko jedną kartkę papieru. | Załaduj kilka arkuszy papieru. | - | |
| Dodatkowy papier jest ładowany do podajnika, a wcześniej załadowany papier jest przechowywany. | Wyjmij istniejący papier z podajnika i załaduj go ponownie razem z nowym papierem zwracając uwagę na jego odpowiednie ułożenie wzdłuż górnej, dolnej, lewej i prawej krawędzi. | ||
| Papier nie jest ładowany prosto. | Wyrównaj papier odpowiednio do prowadnicy papieru i blokady papieru w Zasobniku 1/2/3/4. | ||
| Koperta jest ładowana w błędnym kierunku. | Załaduj kopertę prawidłowo. | ||
| Koperty są sklejone. | Dobrze wymieszaj koperty, albo układaj je jedna po drugiej. | - | |
| Załaduj papier o gramaturze 221-256 g/m2, kopertę lub etykiety do Podajnika 1/2/3/4. | Załaduj papier o gramaturze 221-256 g/m2, kopertę lub etykiety do podajnika uniwersalnego. | ||
| Tylny podajnik odbiorczy nie jest właściwie zamknięty. | Stanowczo zamknij tylny podajnik wyjściowy. | ||
| Częste zacięcia papieru. | Rolka podawania papieru jest zabrudzona pyłem papierowym. | Czyszczenie rolek podajnika papieru. | |
| Papier nie może być podawany. | [Paper source (Źródło papieru)] w sterowniku drukarki jest ustawione nieprawidłowo. | Sprawdź podajnik papieru i w ustawieniu [Paper source (Źródło papieru)] w sterowniku drukarki wybierz właściwy podajnik. | - |
| W sterowniku drukarki ustawiono podawanie ręczne. | Wyłącz opcję [Feed paper individually (Podawaj papier pojedynczo)] w sterowniku drukarki. | ||
| Papier nie może zostać pobrany z Podajnika 2/3/4 | Podajnik 2/3/4 nie jest ustawiony w sterowniku drukarki. | Ustaw podajnik 2/3/4 w sterowniku drukarki. | |
| Urządzenie nie jest przywracane nawet po usunięciu zaciętego papieru. | - | Otwórz i zamknij pokrywę przednią. | - |
Papier jest zawijany. Papier jest pomięty. Papier jest pomarszczony. | Papier jest wilgotny lub ma ładunek elektrostatyczny. | Używaj papieru przechowywanego w odpowiedniej temperaturze i wilgotności. | |
| Używany jest cienki papier. | Przyciśnij przycisk na panelu operatora wybierz [Menus (Menu)] - [Tray Configuration (Konfig.podajników)] - [(Tray Name) Config (Skonfiguruj (nazwa podajnika))] - [Media Weight (Gramatura nośnika)]. Następnie należy zmienić aktualne ustawienie na cieńszą wartość. | ||
Papier jest zawijany. Papier jest pomięty. | Używany jest cienki papier. | Kilkukrotnie naciśnij przyciski przewijania na panelu operatora, aby wybrać [Menus (Menu)] - [Print Adjust (Regulacja wydruku)] - [High Humid Mode (Tryb wysokiej wilgotności)] i zmienić ustawienia. | - |
| Papier zawija się wokół rolek w zespole utrwalającym. | Nieprawidłowo ustawiona gramatura nośnika. | Naciśnij przyciski przewijania na panelu operatora, aby ustawić odpowiednią wartość w menu [Menu (Menu)] - [Tray Configuration (Konfig.podajników)] - [(Tray Name) Config (Skonfiguruj (Nazwa podajnika))] - [Media Weight (Gramatura nośnika)]. | |
| Używany jest cienki papier. | Skorzystaj z grubszego papieru. | - | |
| Górna krawędź papieru została niemal całkowicie wypełniona. | Spróbuj zostawić margines na górnej krawędzi papieru. | - | |
| Papier zawija się wokół zespołu pasa. | Używany jest cienki lub miękki papier. | Skorzystaj z grubszego papieru. | - |
| Rogi papieru są złożone (krawędź jest złożona). | Papier jest zwinięty. Papier jest pomięty. | Używaj papieru przechowywanego w odpowiedniej temperaturze i wilgotności. | |
| Koperta jest pomarszczona. | Papier jest wilgotny. | Używaj papieru przechowywanego w odpowiedniej temperaturze i wilgotności. | |
| Urządzenie jest używane w wysokiej temperaturze i wilgotności. | Naciśnij przyciski przewijania na panelu operatora, aby wybrać tryb (Tryb1, Tryb2 lub Off) z menu [Menu (Menu)] - [Print Adjust (Regulacja wydruku)] - [High Humid Mode (Tryb wysokiej wilgotności)]. | ||
| W przypadku utrzymywania się problemu | Załaduj kopertę z klapą skierowaną do urządzenia głównego. Następnie, korzystając Ustawień druku zmień orientację na 180° w odwrotnym kierunku. | ||
| W przypadku drukowania papieru na podajnik dodatkowy druk jest nierówny. | Na każdym podajniku występuje nierówny wydruk. | Naciśnij przyciski przewijania na panelu operatora, aby wybrać podajnik do regulacji w [Menu (Menu)] - [Print Adjust (Regulacja wydruku)] - [Print Position Adjust (Dop. poz. druk.)] i skorygować wartość [X Adjust (Regulacja X)] (Poziomo) lub [Y Adjust (Regulacja Y)] (Pionowo). | |
| Brzeg papieru jest mokry. | Używany jest mokry papier. | Naciśnij przyciski przewijania panelu operatora, aby wybrać [Menus (Menu)] - [Print Adjust (Regulacja wydruku)] - [Moisture Control (Kontrola wilgotności)] i zmienić ustawienia. | - |
| Papier jest automatycznie podawany z innego podajnika, gdy podczas drukowania zabraknie papieru. | Opcja przełączania podajników jest ustawiona na tryb automatyczny. | Zmień ustawienie automatycznego przełączania podajników w sterowniku drukarki. W przypadku sterownika drukarki PCL systemu Windows odznacz [Setup (Konfiguracja)] - [Paper Feed Options (Opcje podawania papieru)] - [Paper feed options (Opcje podawania papieru)] - [Auto Tray Change (Automatyczna zmiana podajnika)]. W przypadku sterownika drukarki Windows PS, odznacz [Layout (Układ)] - [Advanced (Zaawansowane)] - [Printer Features (Funkcje drukarki)] - [Tray Switch (Przełączanie tac)] - [Off (Wyłączone)]. |
