Probleemoplossing (Monitoring Tool)

  • Raadpleeg de volgende uitleg en de "Veelgestelde vragen" op onze website.
  • Neem contact op met uw dealer als het probleem zich blijft voordoen.
  • Neem voor problemen die uit de toepassing voortvloeien contact op met de ontwikkelaar van de toepassing.


Als de firmware-update is mislukt
Oorzaak
Oplossing
De verbinding met de server is mislukt.

Controleer uw internetverbinding.

Het ingevoerde beheerderswachtwoord is onjuist.Controleer het beheerderswachtwoord.
De printer is uitgeschakeld.Zet de printer aan, ga naar de stand-bymodus en voer de update opnieuw uit.
De printer is niet verbonden.Verbind de printer.
De printer is in gebruik.Werk de firmware bij nadat de printer is gestopt.
Er heeft zich een fout voorgedaan in de printer (geen toner, papierstoring enz.).Werk de firmware bij nadat de fout is verholpen.