Ik kan niet afdrukken

Voor Windows/macOS
Oorzaak
Oplossing
Meer info

Het apparaat is uitgeschakeld.

Schakel het apparaat in.

De LAN-kabel/USB-kabel is losgekoppeld.

Controleer of de kabel correct is aangesloten op dit apparaat en de pc.

Er is een probleem met de kabel.

Vervang de kabel door een nieuwe.

-

Er is op het apparaat een fout opgetreden.

Controleer de foutmelding die op het scherm worden weergegeven.

Of druk op het bedieningspaneel op «HELP» om de fout te bekijken en te wissen.

De interface-instellingen zijn uitgeschakeld.

Controleer de interface-instellingen die u gebruikt op het bedieningspaneel.


Voor Windows
Oorzaak
Oplossing
Meer info

Het apparaat is niet ingesteld als standaardprinter.

Stel het apparaat in als standaardprinter.

Open [Devices and Printers (Apparaten en printers)], klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de apparaatnaam (*) en selecteer [Set as Default Printer (Als standaardprinter instellen)].

Het sterretje (*) geeft het type printerstuurprogramma aan. (bijv. PCL6/PS)


Schakel het selectievakje [Let Windows manage my default printer (Laat Windows mijn standaardprinter beheren)] uit.

-

De afdrukpoort van het printerstuurprogramma is onjuist.

Selecteer de uitvoerpoort waarop de LAN-kabel/USB-kabel is aangesloten.

-

De printer wordt op de pc als offline weergegeven.

Open [Devices and Printers (Apparaten en printers)], klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de apparaatnaam (*) en selecteer [See what's printing (Afdruktaken weergeven)]. Wanneer de pictogrammen zijn gegroepeerd, selecteert u de apparaatnaam (*) in [See what's printing (Afdruktaken weergeven)].

Het sterretje (*) geeft het type printerstuurprogramma aan. (bijv. PCL6/PS)

Selecteer in het weergegeven scherm het menu [Printer (Printer)] en verwijder het vinkje bij [Use Printer Offline (Printer offline gebruiken)].

-