เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นสี

DFS

เครื่องพิมพ์ OKI เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างสะดวกสบายที่ DFS


เกี่ยวกับบริษัท

ด้วยประวัติที่ยาวนานมากกว่า45ปีDFSเป็นบริษัทผลิตโซฟาของอังกฤษก่อตั้งขึ้นครั้งแรกที่Doncasterซึ่งขณะนี้ดำเนินกิจการ3โรงงานและมากกว่า90ร้านค้าทั่วสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์บริษัทที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อผลิตเฟอร์นิเจอร์ที่มีคุณภาพในราคาต่ำซึ่งผู้ก่อตั้งเกรแฮมเคิร์กแฮมประสบความสำเร็จจากการขายโดยตรงให้กับคนทั่วไปโดยไม่ต้องใช้ซัพพลายเออร์คลังสินค้าบริษัทมีความมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมความเป็นเลิศในการผลิตและการดำเนินงานบริการต่างๆมากมายและตลอดประวัติการดำเนินธุรกิจบริษัทมีความใส่ใจรับฟังความต้องการของลูกค้าในการผลิตโซฟาที่ทันสมัยและรักษาระดับสูงสุดในการบริการลูกค้า

ความท้าทาย

ด้วยความทุ่มเทเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าจะได้รับบริการที่ดีที่สุดในทุกๆครั้งDFSต้องการที่จะเพิ่มความเร็วความถูกต้องและนำเสนอเอกสารการเงินที่เขียนด้วยลายมือจึงตัดสินใจใช้อุปกรณ์แท็บเล็ตเครื่องใหม่ในร้านเพื่อให้รับคำสั่งสื่อแบบดิจิตอลและผลักDFSให้เข้าสู่ศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ดอย่างแท้จริงด้วยดังนั้นบริษัทจึงมองหาวิธีการแก้ปัญหาการพิมพ์เลเซอร์และผู้จัดจำหน่ายที่มีความสามารถเพียงพอในจัดการกับการสั่งซื้อและปริมาณงานอื่นๆที่เพิ่มมากขึ้นทั้งคุ้มค่าและจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ให้คุณภาพการพิมพ์และการบริการลูกค้าในระดับสูงสุด

การแก้ไขปัญหา

DFSได้รับแล้วทำงานร่วมกับOKIซิสเทมส์สหราชอาณาจักรนานกว่า20ปีเพื่อจัดหาเครื่องพิมพ์ดอทเมทริกซ์ด้วยสัมพันธภาพด้านการทำงานอย่างใกล้ชิดกับOKIและมีการใช้งานเครื่องพิมพ์เลเซอร์จำนวนหนึ่งซึ่งได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพเราได้ขอให้บริษัทร่วมงานกับเราในส่วนนี้ในตอนที่เรากำลังมองหาผู้จัดจำหน่ายเครื่องพิมพ์เลเซอร์ถาวรเพื่อเครื่องพิมพ์รวดเร็วและมั่นใจได้” Dean Derbyผู้จัดการฝ่ายไอทีของDFSกล่าว

DFSได้ยื่นข้อเสนอเมื่อมองหาซัพพลายเออร์สองแห่งสำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์OKIชนะการแข่งขันในด้านราคาและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ระยะเวลาสัญญา3ปีและOKIเพิ่งต่ออายุสัญญาเพิ่มประสิทธิภาพการพิมพ์กับDFSไปอีก12เดือนและตอนนี้ได้ดำเนินการไปมากกว่า60%ในส่วนของการพิมพ์OKIได้จัดหาเครื่องพิมพ์สีA4รุ่นES2632จำนวน226เครื่องให้กับร้านค้าปลีกของDFSและให้บริการด้านวิศวกรรมภายในรวมทั้งวัสดุสิ้นเปลืองที่จัดส่งให้ด้วยต้นทุนคงที่

ประโยชน์

ทันทีที่ร้านค้ามีอุปกรณ์แท็บเล็ตที่ใช้งานได้ทางร้านได้เลิกใช้คำสั่งซื้อสำเนาและสัญญาเช่าต่างๆที่เป็นคาร์บอนซึ่งจำเป็นต้องเขียนใหม่โดยบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละรายอุปกรณ์แท็บเล็ตตอนนี้ใช้สำหรับรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าและฟอร์มแบบดิจิตอลจะส่งไปยังเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติดังนั้นเอกสารพิมพ์สีคุณภาพสูงจะถูกส่งไปยังลูกค้าอย่างรวดเร็วมีการบันทึกไว้ในบันทึกของDFSและส่งต่อข้อมูลด้วยรูปแบบที่เหมาะสมเมื่อลูกค้าทำการซื้อโซฟารูปแบบการสั่งซื้อแบบดิจิตอลนี้จะพิมพ์โดยตรงจากระบบคอมพิวเตอร์ช่วยลดความเสี่ยงที่จะเกิดความผิดพลาดอย่างดีเยี่ยม

หนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดที่DFSมองเห็นคือคือการปรับปรุงการตอบสนองและความถูกต้องของคำสั่งซื้อโดยการกำจัดความยุ่งยากในการอ่านลายมือและความจำเป็นที่ต้องเขียนคำสั่งซื้อใหม่ทั้งหมดหากลูกค้าเปลี่ยนใจได้อย่างรวดเร็วDFSพบว่าอุปกรณ์นี้ทำงานได้มีประสิทธิภาพอย่างมากตัวอย่างเช่นก่อนที่จะเป็นพันธมิตรกับOKIหากลูกค้าต้องการเพิ่มเก้าอี้ในการสั่งซื้อโต๊ะรับประทานอาหารพนักงานจะต้องทิ้งสำเนาต้นฉบับที่เขียนด้วยลายมือและเขียนฟอร์มใหม่ด้วยการติดตั้งระบบใหม่ในร้านพนักงานสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อแบบดิจิตอลและการพิมพ์สำเนาแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

การเร่งลำดับขั้นตอนเอกสารทางการเงินและความถูกต้องของเนื้อหาการสั่งซื้อรวดเร็วขึ้นลูกค้าได้รับคุณภาพการบริการที่ดีขึ้นและนั่นหมายความว่าเราได้สร้างความประทับใจที่ดีขึ้นด้วย"เดอร์บี้กล่าว"การจัดการเกี่ยวกับการเงินของเราต้องเข้าสู่โลกศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ดและOKIช่วยให้เราทำได้ด้วยการทำงานของเครื่องพิมพ์เลเซอร์ตอนนี้ลูกค้าจะได้รับแบบฟอร์มสั่งซื้อพิมพ์สีที่รวดเร็วกว่าและถูกต้องมากขึ้นทั้งยังมีความเป็นมืออาชีพกว่าการสำเนาแบบเก่าที่เราเคยใช้มาก่อน

 

เรามีความสุขกับเครื่องพิมพ์เลเซอร์และการช่วยเหลือที่เราได้รับจากOKIในช่วง3-4ปีที่ผ่านมามันเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากที่เรามีเครื่องพิมพ์ที่เรามั่นใจได้ภายในร้านของเราเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเมื่อทำงานร่วมกับOKIเราจะมั่นใจเสมอว่าเราจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพสูงสุดและพบกับปัญหาเครื่องพิมพ์หยุดทำงานน้อยที่สุด

ในอนาคต

หลังจากบรรลุผลอย่างยอดเยี่ยมตามเป้าหมายกับOKIแล้วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาDFSได้พิจารณาและหารือเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการขยายสัญญาการพิมพ์เพื่อให้ครอบคลุมเครื่องพิมพ์อเนกประสงค์เพิ่มเติมที่สำนักงานใหญ่และเพื่อสนับสนุนการจัดการอื่นๆในการค้าปลีกเนื่องจากบริษัทกำลังวางแผนที่จะขยายการจัดการในส่วนของร้านค้าปลีกเพิ่มเติมด้วย

ตามที่เดอร์บี้กล่าวด้วยการขยายการดำเนินการต่างๆภายในร้านที่ได้วางแผนไว้แน่นอนว่าเราจะกลับมาหาOKIเพื่ออุปกรณ์และเครื่องพิมพ์อื่นๆในอนาคตเรามีความพอใจและมีความสุขในการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการพิมพ์ของOKIซึ่งทำงานได้เกินกว่าที่เราคาดหวังและข้อเสนอด้านการพิมพ์ของบริษัทที่ดีเยี่ยมก็ช่วยให้เราสามารถพัฒนาการบริการลูกค้าได้ต่อไป

โปรแกรมOKI Smart Managed Print Services อยู่ในช่วงของการทดลองและทดสอบวิธีใช้งานและเครื่องมือ เพื่อสร้างสถานะปัจจุบันของการพิมพ์ในองค์กรซึ่งเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายและการดำเนินงาน ก่อนที่ OKI จะสร้างข้อเสนอตามความต้องการของลูกค้าอย่างมืออาชีพ เพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะอย่างของลูกค้าแต่ละราย พนักงานขายและฝ่ายวิศวกรรมของเราคอยติดตามการทำงานของผลิตภัณฑ์กับลูกค้าคนสำคัญของเราอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ได้ Managed Print Solutionsที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

OKI Systems (Thailand) Ltd.