กรุณาจัดเตรียมข้อมูลเหล่านี้ให้เรียบร้อยก่อนทำการกรอกแบบฟอร์มสอบถาม :
1) รุ่นของเครื่องพิมพ์ (เช่น ML1190)
2) Serial Number ของเครื่องพิมพ์
ถ้าปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพงานพิมพ์, กรุณาจัดเตรียมข้อมูลเหล่านี้ให้กับส่วนงานบริการ OKI เพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหา :
a) ตัวอย่างงานพิมพ์ที่มีปัญหา
b) พิมพ์รายการเมนู (menu map) ที่มีการตั้งค่าต่างๆไว้