金融系アプリやシステム、ソリューションの「次世代の当たり前」をつくるために

金融系企業向けのシステムやアプリケーションを開発するのが仕事です。現在は、受注した案件についてお客様の要望に基づいて要件定義を固め、設計、開発部門の進捗管理、課題管理などを行うプロジェクトマネージャーを務めています。よりよいアプリやシステムをつくるには、お客様との意思疎通を図り、お客様やユーザーが何を望んでいるのか明らかにする必要があるため、技術だけでなく、コミュニケーション力も問われる仕事です。

成長実感が、仕事の醍醐味です。たとえば、お客様との打合せの際、最初の頃は分かりやすくするため詳細な資料を作成していました。ところが、打ち合わせ中に説明しきれず中途半端に……。次からは、どこを重点的に説明すべきか優先順位をつけるようになり、お客様の反応を見ることのできる打合せという場で話すべき内容を選ぶように。打合せ一つとっても、意識して取り組むことで昨日の自分を超えていけるところが面白いです。

大学では情報系の学部で学んでいたので、システムやアプリなどITに関する知識は多少ながらありました。しかし、お客様に満足いただけるシステムやアプリをつくるには、お客様の業務知識が欠かせません。そのため、学生時代、まったく触れることのなかった金融知識を一から学ぶのには非常に苦労しました。でも、知識が身についてくると、お客様への質問の質や勘どころが分かるようになり、お客様に信頼してもらえるように。これも成長ですね。

人の良さは、OKIの大きな魅力の一つです。私がミスをしても責めるのではなく、何がいけなかったのか、次からどうすればいいのか一緒になって考えてくれます。また、部署に若手が少ないため、業務で関わることがあまりありません。そこで、若手同士で話せる機会をつくってくれたり、気軽に質問できるような雰囲気を醸成してくれたりと、若手をどう育てていくかを意識した環境づくりをしてくれています。