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店舗デジタル変革ソリューション「Enterprise DX」

Enterprise DX サービス変革ソリューション

「サービス変革ソリューション」は、店舗・無人窓口間をオープンAPIを用いて相互接続し、業種・業態を問わないサービスと連携することで、ワンストップで様々な社会サービスを提供するソリューションです。

概要

サービス変革ソリューションでは、これまで培ってきたネットワーク接続のノウハウを活かして住民サービスのワンストップ窓口化などを実現することに加え、その際に必要となる本人確認サービスの提供も予定しています。

ストアフロント変革ソリューション概要イメージ

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商品・ソリューション

  • 混雑状況照会・窓口予約システム
    あらかじめインターネットや携帯電話で窓口の混雑状況を確認し、混雑を避けて来店できるシステムです。都合の良い日時を予約すれば、待ち時間を無くすことができます。
  • 双方向型デジタルサイネージシステム ふわっとサイネージ
    お客様ご自身で操作することでより効果的に様々な情報をお届けし、タッチパネルにより双方向でコミュニケーションを行うことができるサイネージシステムです。
  • スマートバンキングソリューション
    インターネットバンキングサービスや顧客情報システムなど他の既存システムとAPI接続などにより、スマートフォンアプリ等のお客様チャネル間の通信を中継することで、お客様サービスを提供します。クラウドサービスでもご提供しています。
  • ATM監視システム
    ATM(現金自動預払機)の稼動状況や媒体残量などの状態をリアルタイムにオンラインで収集し、センターで集中監視するシステムです。「コールセンターとの連携」など、一連の監視運用に必要な機能がパッケージングされています。
  • リテールバンキングCRMソリューション ChannelNavigator 2.0
    イベント・ベースド・マーケティングにもとづき、カスタマコンタクトチャネルの質の強化とチャネル連携による、『個』人への最適な情報提供・情報収集が可能となります。
  • ATM電子化ジャーナルオンライン保管システム
    ATMのジャーナル(取引履歴などのデータ)をオンラインで収集し、センターで一元管理し、ATMの盗難や災害などによる個人情報の漏洩・消失リスクを無くすことができるシステムです。
  • OKI対外接続システム
    各種高機能型Gatewayシステムにより、自社内での単独サービスだけでなく他社提供のサービスとも連携してサービスを提供することで、幅広い商品の売買の実現を可能にします。
  • IC基本形認証サーバー
    オンライン認証方式をATMと連携してサーバーで実現します。コストのかかる基幹系ホストの開発および処理負荷を最小限に抑えることができ、また、既存システムへの影響を与えず、低リスクでシームレスに移行が実現できます。
  • ATM-LCMサービス(マネージドクラウドEXaaS)
    ATMのライフサイクルに沿って、銀行様業務の全般におけるサービスを提供することで、サービスレベルの向上・業務効率化を目指し、お客様の本業集中・TCO削減を支援します。

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