長期無償サービス

メンテナンス品7年間無償提供 お申し込み方法


お申し込みの流れ

お申し込みの流れ
「メンテナンス品無償提供」申し込みページは別ウィンドウで開きます。
(新しいウインドウが開きます。)
メンテナンス品無償提供関連のお問い合わせについては以下リンク先のページをご参照ください。

お問い合わせはこちら >

※メンテナンス品無償提供のお申し込みは電話ではお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

※リンク先ページの「お電話でのご相談・お申し込み」の電話番号におかけいただき、音声ガイダンスのご案内が流れましたら「#3︓メンテナンス品無償提供 関連」を選択してください。

メンテナンス品7年間無償提供 対象機種

本体に本シールがついている製品が対象となります

メンテナンス品7年間無償提供の対象機種は下記リンク先ページでご確認ください。

対象機種はこちら >

【重要】お申し込みの前に以下をご確認ください。

1.お客様登録を完了していただいていること
2.メンテナンス品は、交換時期に達していること
  (プリンターにメンテナンス品の交換メッセージが表示されます。)(※1)
3.メニューマップ(設定内容)をご用意いただけること(※2)
  (メニューマップを印刷していただき、PDFファイルまたはJPEGファイルにしてご用意ください。)
4.メンテナンス品はお客様ご自身で交換をしていただけること

※1 メンテナンス品7年間無償提供サービスは交換時期に達したメンテナンス品のみ提供を承っております。交換時期に近づいていることを意味するメッセージが表示されましたら、本サービスをお申し込みください。 メッセージ例: 「・・・交換時期です。」「・・・交換時期(または寿命)に近づいています。」など。給紙ローラ―の場合は、交換メッセージは表示されません。

※2 Monitoring Toolを利用してお申し込みいただく場合は、メニューマップのご用意は不要です。

ステップ1 必要書類の準備【メニューマップの印刷】


プリンターで「メニューマップ(設定内容)」を印刷します。
「メニューマップ(設定内容)」に印刷される「IPアドレス」・「サブネットマスク」・「ゲートウェイアドレス」は、マジックなどで読めないように塗りつぶしてください。
2台以上のプリンターでお申し込みの場合は、1台毎にお申し込みが必要です。

機種カテゴリーメニューマップ(設定内容)の印刷方法
COREFIDO 
カラーLEDプリンター

※1 Monitoring Toolを利用してお申し込みいただく場合は、メニューマップのご用意は不要です。ステップ3以降をご覧ください。

ステップ2 事前確認と申し込みフォームの入力


下記ページから確認と入力をお願いします。

「メンテナンス品無償提供」申し込みページは別ウィンドウで開きます。
(新しいウインドウが開きます。)
ステップ3  OKIデータよりメンテナンス品をお届けします


お客様登録の有無、メンテナンス品が交換時期に達していることなどを確認後、OKIデータよりメンテナンス品の発送手配をいたします。
お届け予定日は、お申し込み日の翌営業日までにE-mailでご連絡いたします。
お申し込み内容に不明な点などがあった場合、当社より確認のご連絡を差し上げることがございます。

ステップ4 メンテナンス品の交換


メンテナンス品がお手元に届きましたら、お客様自身で交換してください。
交換手順は、各PDFまたは「簡単!メンテナンス品交換ムービー」を参照してください。

メンテナンス品交換方法PDF

カラーLEDプリンター

製品名対象品交換手順PDF
C844dnw 
C835dnw 
C835dnwt
定着器ユニット
ベルトユニット
給紙ローラ(トレイ1/2/3/4/5用)
給紙ローラ(マルチパーパストレイ用)

「メンテナンス品7年間無償提供」を利用するには

「メンテナンス品7年間無償提供」は、お客様登録を行っていただいたお客様が、当社指定の消耗品(トナーカートリッジ、イメージドラム)のみを対象機種製品のご購入日から本サービスが適用される期間継続してご使用いただくことにより利用できます。当社指定 の消耗品(トナーカートリッジ、イメージドラム)のみを対象機種製品のご購入日から継続してご使用いた だけない場合は、対象機種製品の無償保証期間はご購入日から起算して6ヶ月間となり、期間満了後に発生した故障は全て有償修理となります。また、メンテナ ンス品(定着器ユニット、ベルトユニット、給紙ローラセット)は有償でのご提供となります。 「メンテナンス品7年間無償提供」を「利用する」・「利用しない」は、お客様登録時に選択していただきます。次の注意事項をご確認の上、選択してください。

Q&A「メンテナンス品7年間無償提供」についてお答えします。 >

注意事項

ご選択いただいた内容は、対象機種製品のご使用期間中に変更することはできません。
当社指定外の消耗品(トナーカートリッジ、イメージドラム、イメージドラムユニット、EPトナーカートリッジ)をご使用した場合、「メンテナンス 品7年間無償提供」を利用できなくなり、対象機種製品の無償保証期間はご購入日から起算して6ヶ月間となります。また、メンテナンス品(定着器ユニット、ベルトユニット、給紙ローラセット)は有償でのご提供となります。
facebook youtube