長期無償サービス

COREFIDO3/COREFIDO2/MICROLINE VINCI メンテナンス品5年間無償提供


〈夏季休業のお知らせ〉

メンテナンス品5年間無償提供のお申し込み受付・出荷手配業務は、下記期間を休業とさせていただきます。

対象期間:2021年8月13日(金)~8月16日(月)

また、7月21日から開催される東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会期間中および夏季休業明けは輸送便不足・交通渋滞等、物流の混乱が予想されるため、発送までにお時間をいただいたりご指定いただいた配送日にお届けができない場合がございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
※2021年8月12日(木)のお申し込み分は、休業明け以降の出荷対応になりますのでご了承ください。

〈緊急事態宣言の発令に伴うメンテナンス品5年間無償提供サービス受付・出荷手配業務への影響について〉

緊急事態宣言の発令に伴い、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点および政府対応方針・各省庁からの要請を踏まえ、基本的な感染症予防策に加えて時差出勤およびリモートワーク実施を推進しております。
そのため、下記期間において発送までにお時間をいただく場合や、ご指定いただいた配送日にお届けができない場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

対象期間:2021年7月12日(月)~8月20日(金)

メンテナンス品5年間無償提供とは

ご購入日から起算して5年以内にメンテナンス品(定着器ユニット、転写ローラ、ベルトユニット、給紙ローラーセット、廃トナーボックス)が規定の交換寿命を迎えた場合、交換品を無償で提供するサービスです。
交換品は、お使いのメンテナンス品(定着器ユニット、転写ローラ、ベルトユニット、給紙ローラーセット、廃トナーボックス)の寿命を確認した上で送付させて いただき、交換作業はお客様で行っていただきます。当社に交換作業を依頼される場合は、工賃(出張費を含む)をお客様にご負担いただきます。メンテナンス 品無償提供を受けるためには、お客様登録が必要です。使用済みのメンテナンス品は、回収させていただきます。

お客様登録はこちらから >

※本体に本シールがついている製品が対象となります。

対象機種(旧機種)

MC883dnwvバリューS/M/L/XLタイプ、MC862dn、MC862dn-T、MC852dn、MC780dnl、MC780dnf、MC780dn、MC573dnw、MC562dnw、MC562dn、MC363dnw、MC362dnw、MC362dn、C841dn、C811dn、C811dn-T、C712dnw、C711dn2、C612dnw、C610dn2、C542dnw、C531dn、C511dn、C332dnw、C312dn、C301dn

「メンテナンス品5年間無償提供」を利用するには

メンテナンス品5年間無償提供をご利用いただくための3つの条件

条件1 : お客様登録が完了していること
条件2 : 交換対象品が交換時期に達していること
条件3 : お客様自身で対象のメンテナンス品を交換していただけること

「メンテナンス品5年間無償提供」は、お客様登録を行っていただいたお客様が、当社指定の消耗品(トナーカートリッジ、イメージドラム、イメージドラムユニット、EPトナーカートリッジ)のみを対象機種製品のご購入日から本サービスが適用される期間継続してご使用いただくことにより利用できます。当 社指定の消耗品(トナーカートリッジ、イメージドラム、イメージドラムユニット、EPトナーカートリッジ、ステイプルカートリッジ)のみを対象機種製品の ご購入日から継続してご使用いただけない場合は、対象機種製品の無償保証期間はご購入日から起算して6ヶ月間となり、期間満了後に発生した故障は全て有償 修理となります。また、メンテナンス品(定着器ユニット、転写ローラ、ベルトユニット、給紙ローラーセット、廃トナーボックス)は有償でのご提供となり ます。
「メンテナンス品5年間無償提供」を「利用する」・「利用しない」は、お客様登録時に選択していただきます。次の注意事項をご確認の上、選択してください。


注意事項

  1. ご選択いただいた内容は、対象機種製品のご使用期間中に変更することはできません。
  2. 当社指定外の消耗品(トナーカートリッジ、イメージドラム、イメージドラムユニット、EPトナーカートリッジ、ステイプルカートリッジ)をご使用 した場合、「5年間無償保証」・「5年間無償保証プラス」・「メンテナンス品5年間無償提供」を利用できなくなり、対象機種製品の無償保証期間はご購入日 から起算して6ヶ月間となります。また、メンテナンス品(定着器ユニット、転写ローラ、ベルトユニット、給紙ローラーセット、給紙ローラ、廃トナーボックス)は有償でのご提供となります。
  3. 当社指定外の消耗品(トナーカートリッジ、イメージドラム、イメージドラムユニット、EPトナーカートリッジ、ステイプルカートリッジ)の使用に起因して生じた故障や損傷は、5年間または6ヶ月間の無償保証期間中であっても有償修理となります。
  4. 2012年7月1日以降にご購入されたお客様については、お客様登録時に5年間無償保証とあわせて「メンテナンス品5年間無償提供」を「利用する」・「利用しない」を選択していただきます。詳しくは「Q&A」をご覧ください。

お申し込み方法

「メンテナンス品5年間無償提供」のお申し込み詳細についてご案内します。なお、お申し込みにあたっては、申し込み条件と対象機種をリンク先のページにてご確認ください。

お申し込み方法 >

Q&A

「メンテナンス品5年間無償提供」のよくあるご質問についてお答えします。

Q&A >

youtube