長期無償サービス
メンテナンス品長期無償提供お申し込み方法
メンテナンス品長期無償提供の対象機種およびご利用いただくための条件は下記リンク先ページでご確認ください。
【重要】お申し込みの前にご確認いただきたいこと
1．お客様登録を完了していただいていること
2．メンテナンス品は、プリンターに交換メッセージが表示され寿命に達していること（※１）（※２）
3．お申し込み時にメニューマップ（設定内容）の添付が必要です（※3）
（お申し込みの前にメニューマップを印刷していただき、PDFファイルまたはJPEGファイルにしてご用意ください）
4．メンテナンス品はお客様ご自身で交換をしていただけること
5．メンテナンス品はお申し込みいただいた製造番号のプリンター／複合機にご使用いただくこと
※1 メンテナンス品長期無償提供サービスは交換時期に達したメンテナンス品のみ提供を承っております。交換時期に近づいていることを意味するメッセージが表示されましたら、本サービスをお申し込みください。メッセージ例： 「・・・交換時期です。」「・・・交換時期（または寿命）に近づいています。」など。給紙ローラーの場合は、交換メッセージは表示されません。
※2 メンテナンス品の寿命以外の理由による無償提供のお申し込みは承っておりません。寿命以外の理由によるメンテナンス品の交換につきましては、修理相談窓口にご相談ください。
修理のご相談窓口 >
※3 Monitoring Toolを利用してお申し込みいただく場合は、メニューマップのご用意は不要です。
お申し込みの流れ
※電話でのメンテナンス品無償提供のお申し込みは受け付けておりません。
※ステップ２に進む前に、メニューマップのご準備はお済でしょうか。
以下に掲載した「メニューマップ（設定内容）の印刷方法」をご参照いただき、プリンター／複合機から印刷をします。
【メニューマップ（設定内容） 印刷時の注意点】
- 「消耗品残量」の書かれているページ内に、「IPアドレス」・「サブネットマスク」・「ゲートウェイアドレス」等がある場合、マジックなどで読めないように塗りつぶしてください。
- 「製造番号／シリアルナンバー」は、お申し込みの際に必要となりますので塗りつぶさないでください。
- 印刷した『メニューマップ（設定内容）』は、お申し込み時にPDF形式またはJPEG形式の画像データとして添付していただく必要がありますので、あらかじめご用意ください。また、画像データに変換する際、画像の見切れがないようにご注意ください。
- ご提出いただくメニューマップ（設定内容） のページに「消耗品残量」の記載があるかご確認ください。
- 2台以上のプリンターでお申し込みの場合は、1台毎にメニューマップ（設定内容）をご用意いただきお申し込みが必要です。
メンテナンス品7年間無償提供対象機種
| 機種カテゴリー | メニューマップ（設定内容）の印刷方法 |
|---|---|
| COREFIDO
カラーLEDプリンター | |
| COREFIDO
モノクロLEDプリンター |
※1 Monitoring Toolを利用してお申し込みいただく場合は、メニューマップのご用意は不要です。
※2 メニューマップ(設定内容) をPDF形式またはJPEG形式の画像データに変換できない方はこちら
メンテナンス品5年間無償提供対象機種
| 機種カテゴリー | メニューマップ（設定内容）の印刷方法 |
|---|---|
| COREFIDO
カラーLED複合機 | |
| COREFIDO
カラーLEDプリンター | |
| COREFIDO
モノクロLEDプリンター | |
| MICROLINE VINCI
カラーLEDプリンター |
※1 販売終了機種です。
※2 Monitoring Tool（C650dnw、C824dn、B842dn、B842dnt、B822dn）を利用してお申し込みいただく場合は、メニューマップのご用意は不要です。ステップ3以降をご覧ください。
※3 メニューマップ（設定内容）を、PDF形式またはJPEG形式の画像データに変換できない方はこちら
以下のボタンを押して「メンテナンス品無償提供申込ページ」に移動し、事前確認とお申し込みフォームの入力をお願いいたします（外部サイトに移動します）。
お客様登録の有無、メンテナンス品が交換時期に達していることなどを確認後、当社よりメンテナンス品の発送をいたします。
お届け予定日は、出荷完了後E-mailでご連絡いたします。
お申し込み内容に不明な点などがあった場合、当社より確認のご連絡を差し上げることがございますので、ご了承願います。
※土日、祝日を除く、翌営業日が最短出荷日となります。
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