COREFIDOシリーズ

さらなるダウンタイム削減を実現した「COREFIDO3」


メンテナンス性の向上でダウンタイムを削減した「COREFIDO3」

メンテナンス性を進化させた COREFIDO3

「COREFIDO3」は、従来のプリンター・複合機の常識を覆す全く新しいコンセプトで究極のセルフメンテナンスを実現するサービスです。「メンテナンスバリアフリー設計」と「クラウドメンテナンスプラットフォーム」により、お客様ご自身で簡単にメンテナンスやトラブル対処が可能になりました。
COREFIDO3 進化 機能・性能 進化 保守メンテナンス  進化 ソリューション

調査データではっきりしたオフィスのムダ。メンテナンスの重要性。

オフィスで見かける様々なムダ。「経費のムダ」、「時間のムダ」、「ストレスのムダ」。それらのムダは仕事に関わるコストのムダ。今、オフィスではこの仕事コストのダイエットが必要とされています。
経費のムダ 8万円が0円にさらに保守費用も0円に※3 これまでの複合機と比べた5年間のメンテナンスコスト(当社従来製品比 )※2 時間のムダ 1時間以上待たされた人が実に77% 複合機トラブルが起こった際に保守員を待っていた平均時間。※1 ストレスのムダ なんと83%がストレスを感じている! 複合機のトラブルに遭遇しストレスを感じた人の割合。※1 ※1 「ビジネスパーソン1,200名に対する 複合機に関する調査」 実査委託先:楽天リサーチ(2014年12月)※2 当社旧製品MC860dnで、定着器ユニット/ベルトユニットを各1回交換した場合の試算。※3「5年間無償保証」の保証規定に準じる。メンテナンスサービスを強力にサポートするCOREFIDO3なら仕事コストをダイエットできます!

さらに進化したCOREFIDO3の保守・メンテナンス

COREFIDOシリーズの「5年間無償保証」と「メンテンナンス品5年間無償提供」により、保守コスト、運用コストを削減。さらにCOREFIDO3で は、新発想の「メンテナンスバリアフリー設計」と「クラウドメンテナンスプラットフォーム」により、ダウンタイムを削減します。
COREFIDO3 メンテナンスバリアフリー設計 クラウドメンテナンスフラットフォーム ダウンタイムの削減 +COREFIDO2 メンテナンス品5年間無償提供 運用コストの削減 COREFIDO 5年間無償保証 保守コストの削減

COREFIDO3のダウンタイム削減

COREFIDO3の「メンテナンスバリアフリー設計」と「クラウドメンテナンスプラットフォーム」は、様々なメンテナンス方法に対応しています。発生したトラブルやメンテナンスの内容に応じ、適した方法で対応できるので、ダウンタイム削減につながります。
【注】2023年9月30日を持って「リモートメンテナンスサポート」の提供は終了いたしました。
トラブルやメンテナンスをパネルで解決!トラブルやメンテナンスをクラウドで解決!万一のときは保守員もスタンバイ!

ダウンタイム削減を実現する「メンテナンスバリアフリー設計」と 「クラウドメンテナンスプラットフォーム」とは

「メンテナンスバリアフリー設計」は「誰でもメンテナンスが簡単にできる」をコンセプトに開発。COREFIDO3のパネルに表示されるガイダンスで簡単にメンテナンスができます。
「クラウドメンテナンスプラットフォーム」ではクラウドを経由して機器の状態を素早く把握。Webやアプリを使ってメンテナンスをサポートしたり、サポートセンターと連携してオペレーターの遠隔サポートも可能です。
【注】2023年9月30日を持って「リモートメンテナンスサポート」の提供は終了いたしました。
「メンテナンスバリアフリー設計」「誰でもメンテナンスが簡単にできる」をコンセプトに開発!オペパネガイダンス「クラウドメンテナンスプラットフォーム」クラウドを経由して機器の状態を素早く把握。適切な内容でいち早くサポート!

オペパネガイダンス
トナーなどの消耗品交換や、万一の紙詰まり時には、パネルに表示されるガイダンスで簡単に解決することができます。

ユーザビリティーを重視した工夫

  • メンテナンス時に、操作パネルが自動可動。画面を見ながら対応しやすい親切設計です。
  • 紙詰まり時には、目安の時間を表示。メンテナンスにストレスを感じさせません。
  • パネルのガイダンスは、写真表示やアニメーションを多用。ユーザー目線の分かりやすさを追求しました。

たとえばこんなとき

消耗品・メンテナンス品交換/・紙詰まり除去

プリント時の汚れ(パーツ清掃)

クラウドメンテナンスプラットフォーム クラウドガイダンス
Webやアプリを使って解決方法をサポート。FAQを見るだけでなく、エラー情報をクラウドに送信して、トラブル内容の解決策を確認することができます。
  • FAQはキーワード入力やカテゴリー検索もできるから、対処方法をスピーディーに確認できます
  • 本体のエラー情報をクラウドに送信し解決方法を提示!パソコンやスマホで解決策を見ながら、すばやくメンテナンスが可能です。
イメージ図 1.装置エラー情報を送受信→クラウド→2.該当するエラーの解決方法を提示

※クラウド接続設定済みで、かつ装置エラーが発生している場合

※すべてのエラー情報に対応しているわけではありません。

仕事コストをダイエットするためには、メンテナンスが重要です。

 COREFIDO3は、高い基本性能に加え、「5年間無償保証」と「メンテンナンス品5年間無償提供」、新発想のメンテナンスサービス、「メンテナンスバ リアフリー設計」と「クラウドメンテナンスプラットフォーム」により、仕事コストをダイエットし、オフィスに存在する「経費のムダ」、「時間のムダ」、 「ストレスのムダ」の削減をお手伝いします。

経費のムダ

実は複合機にかかる運用コストは、トナー代だけでなく保守費用やメンテナンス費用なども含まれているんです。COREFIDO3は、メンテナンスバリアフリー設計とクラウドメンテナンスプラットフォーム。トラブル時もひとりで簡単に解決、保守サービスにかかる費用のムダを省くことができます。もちろん「5 年間無償保証」「メンテナンス品5年間無償提供」だから、突然の修理が発生しても安心。

時間のムダ

複合機のトラブルで、1時間以上の業務がストップしてしまった経験があるビジネスパーソンの割合77% 「ビジネスパーソン1,200名に対する複合機に関する調査」実査委託先:楽天リサーチ(2014年12月)

複合機のトラブルで業務が止まってしまう。そんな時間のムダを削減します。
シンプル構造で「メンテナンスバリアフリー設計」と「クラウドメンテナンスプラットフォーム」のCOREFIDO3なら、簡単に直せるので保守員を待つ時間を削減!大切なビジネスの時間をムダにしません。

ストレスのムダ

Q.複合機利用中にトラブルに遭遇し、ストレスを感じたことがある83% 「ビジネスパーソン1,200名に対する複合機に関する調査」実査委託先:楽天リサーチ(2014年12月)

様々なストレスがつきものの職場環境。そんなストレスの原因に複合機のトラブルがあります。
複合機のトラブルによって、多くのビジネスパーソンがストレスを感じています。さらに急いでる時のストレスは思い出すだけでも嫌なもの・・・ シンプル構造で「メンテナンスバリアフリー設計」と「クラウドメンテナンスプラットフォーム」のCOREFIDO3なら、トラブルやメンテナンスの手間を軽減。ムダ なストレスを削減します。

COREFIDO3
A3カラーLED複合機
  • MC883dnwv、MC883dnw、MC863dnwv、MC863dnw、MC843dnwv、MC843dnw

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