Resolución de problemas para el papel
- Mire la siguiente explicación y "Preguntas frecuentes (FAQ)" en el sitio web de su aplicación de móvil.
- Si el problema persiste contacte con su distribuidor.
Síntoma | Causa | Solución | Referencia |
|---|---|---|---|
| Esta máquina está inclinada. | Instálelo en una superficie plana y estable. | - |
| El papel es o demasiado grueso o demasiado fino. | El papel es o demasiado grueso o demasiado fino. Vuelva a colocar el papel aplicable en la máquina. | ||
| El papel está húmedo o tiene carga estática. | Utilice papel que se haya almacenado con la temperatura adecuada y en condiciones óptimas de humedad. | ||
| El papel está arrugado, doblado o retorcido. | Vuelva a colocar el papel aplicable en la máquina. Alisar el papel si está curvado. | ||
| El papel tiene su lado posterior impreso. | No se puede imprimir de nuevo en papel impreso de la bandeja 1/2/3/4. | - | |
| El papel no está alineado todavía. | Barajar bien el papel y cargarlo con la parte superior, inferior, izquierda y derecha alineada. | ||
| Cargar solamente una hoja de papel. | Cargue varias hojas de papel. | - | |
| Se carga papel adicional en la bandeja mientras el papel existente se mantiene como está. | Quitar el papel existente de la bandeja y cargar el papel de nuevo junto con el nuevo en la parte superior, inferior, izquierda y derecha alineada. | ||
| El papel no está alineado recto. | Alinee el papel con la guía de papel y el tope de papel de la bandeja 1/2/3/4. | ||
| El sobre se ha cargado en la orientación equivocada. | Cargue el sobre correctamente de nuevo. | ||
| Los sobres están pegados juntos. | Baraje bien los sobres o póngalos unos encima de los otros de uno en uno. | - | |
| Cargue el papel con el peso del papel de 221-256 g/m2, sobres o etiquetas en la bandeja 1/2/3/4. | Cargue el papel con el peso del papel de 221-256 g/m2, sobres o etiquetas en la bandeja multiuso. | ||
| La bandeja de salida trasera no se ha cerrado correctamente. | Cierre la bandeja de salida trasera firmemente. | ||
| Se producen atascos de papel con frecuencia. | El rodillos de alimentación del papel está sucio con polvo de papel. | Limpie los rodillos de alimentación de papel. | |
| No se puede alimentar el papel. | [Paper Source (Origen de papel)] en el controlador de la impresora está seleccionado incorrectamente. | Compruebe la bandeja de papel y seleccione la bandeja correcta en [Paper Source (Origen de papel)] en el controlador de impresora. | - |
| La alimentación manual se especifica en el controlador de la impresora. | Desactive [Feed paper individually (Alimentación de papel individualmente)] en el controlador de la impresora. | ||
| El papel no se alimenta desde la bandeja 2/3/4 | La bandeja 2/3/4 no está configurada en el controlador de la impresora. | Configure la bandeja 2/3/4 en el controlador de la impresora. | |
| No se puede restaurar la máquina incluso después de que se quite el atasco de papel. | - | Abra y cierre la cubierta frontal. | - |
El papel se curva. El papel se curva. El papel se arruga. | El papel está húmedo o tiene carga estática. | Utilice papel que se haya almacenado con la temperatura adecuada y en condiciones óptimas de humedad. | |
| Se está utilizando papel fino. | Pulse los botones de desplazamiento en el panel del operador para seleccionar [Menus (Menús)] - [Tray Configuration (Config. bandejas)] - [(Tray Name) Config (Config. (nombre de bandeja))] - [Media Weight (Peso de soporte)]. Luego, cambie la configuración actual a un valor más delgado. | ||
El papel se curva. El papel se curva. | Se está utilizando papel fino. | Pulse los botones de desplazamiento en el panel operador para seleccionar [Menus (Menús)] - [Print Adjust (Ajuste de impresión)] - [High Humid Mode (Modo de humedad alta)] y cambie la configuración. | - |
| El papel se enrosca dentro del rodillo del fusor. | El peso del papel está configurado de manera incorrecta. | Pulse los botones de desplazamiento en el panel del operador para configurar [Menus (Menús)] - [Tray Configuration (Config. bandejas)] - [(Tray Name) Config (Config. (nombre de bandeja))] - [Media Weight (Peso de soporte)]. | |
| Se está utilizando papel fino. | Utilice papel más grueso. | - | |
| Hay relleno casi sólido en el borde superior de entrada del papel. | Intente dejar un margen en el borde superior del papel. | - | |
| El papel se enrosca alrededor de la unidad de la cinta. | Se está utilizando papel fino o suave. | Utilice papel más grueso. | - |
| Se doblan las esquinas del papel (el borde está doblado). | El papel se curva. El papel se curva. | Utilice papel que se haya almacenado con la temperatura adecuada y en condiciones óptimas de humedad. | |
| El sobre se arruga. | El papel está húmedo. | Utilice papel que se haya almacenado con la temperatura adecuada y en condiciones óptimas de humedad. | |
| Esta máquina se usa en condiciones de temperatura alta y humedad. | Pulse los botones de desplazamiento para seleccionar un modo (Modo 1, Modo 2 o Apagado) de [Menus (Menús)] - [Print Adjust (Ajuste de impresión)] - [High Humid Mode (Modo de humedad alta)]. | ||
| Si el problema persiste | Cargue el sobre con la solapa en la dirección de la unidad principal. A continuación, de Configuración de la impresora, configure la orientación en 180º de reversión. | ||
| Se produce una mala alineación cuando el papel sale de la bandeja de expansión. | La mala alineación se produce con cada bandeja. | Pulse los botones de desplazamiento en el panel del operador. Para seleccionar la bandeja a ajustar en [Menus (Menús)] - [Print Adjust (Ajuste de impresión)] - [Print Position Adjust (Ajuste pos.de impresión)], y corregir el valor de [X Adjust (Ajuste X)] (Horizontal) o [Y Adjust (Ajuste Y)] (Vertical). | |
| Los bordes del papel están húmedos. | Se está utilizando papel húmedo. | Pulse los botones de desplazamiento en el panel del operador para seleccionar [Menus (Menús)] - [Print Adjust (Ajuste de impresión)] - [Moisture Control (Control de Humedad)] y cambie la configuración. | - |
| El papel es alimentado automáticamente de otra bandeja de papel cuando se termina la bandeja de papel durante la impresión. | La selección de bandeja está ajustado en Auto. | Cambie la configuración de bandeja automática en el controlador de la impresora. Para el controlador de impresora PCL de Windows desmarque [Setup (Configuración)] - [Paper Feed Options (Opciones de alimentación del papel)] - [Paper feed options (Opciones de alimentación del papel)] - [Auto Tray Change (Cambio automático de bandeja)]. Para el controlador de impresora Windows PS, demarque [Layout (Diseño)] - [Advanced (Avanzadas)] - [Printer Features (Características)] - [Tray Switch (Cambiar bandeja)] - [Off (Desactivado)]. |
