Resolución de problemas para AirPrint
- Esta máquina puede tardar entre 2 y 3 minutos para unirse a la red una vez se ha encendido. Asegúrese de que la impresora está conectada a la red antes de intentar imprimir.
- Para macOS o iOS, actualice el software a la última versión antes de imprimir.
Si se muestra el mensaje "No se han encontrado impresoras AirPrint" en un dispositivo iOS
Causa | Solución | Referencia |
|---|---|---|
| ¿Está encendida la máquina? | Encienda la máquina. | |
| ¿Está la máquina conectada a la misma red que el dispositivo iOS? | Compruebe si la máquina se muestra en la pantalla de impresión iOS. Si la máquina no se muestra, compruebe la dirección IP. | - |
No se puede imprimir
Causa | Solución | Referencia |
|---|---|---|
| ¿Está encendida la máquina? | Encienda la máquina. | |
| ¿Está la máquina conectada a la misma red que el dispositivo iOS? | Compruebe si la máquina se muestra en la pantalla de impresión iOS. Si la máquina no se muestra, compruebe la dirección IP. | - |
| ¿Tiene la última versión de firmware instalada? | Asegúrese de que el firmware de esta máquina y el macOS y software iOS son de las últimas versiones. Si no son de las últimas versiones, actualícelos a las últimas versiones desde el sitio web de o el sitio web de Apple. | - |
| ¿Hay papel? | Asegúrese de que no se muestre el mensaje de falta de papel. | |
¿Hay tóner? | Asegúrese de que no se muestre el mensaje de falta de tóner. | |
¿Está AirPrint en [Enable (Activar)]? | Pulse el botón en el panel del operador varias veces para comprobar el estatus de [AirPrint (AirPrint)]. Cuando se muestra [Disable (Desactivar)], AirPrint no está disponible. | - |
¿Se muestra algún error? | Compruebe el mensaje de error. |