Desinstalar el controlador de la impresora de Windows
- Para realizar este procedimiento, debes iniciar sesión en el PC como un usuario sin privilegios del administrador.
- Reinicie el ordenador antes de desintalar el controlador de impresora.
Abra "Dispositivos e impresoras".
- Haga clic derecho en el icono de la impresora a eliminar, seleccione [Remove device (Eliminación de dispositivo)].
Si se muestra un mensaje de verificación, haga clic en [Yes (Sí)].
- Si aparece un mensaje indicando que el dispositivo está en uso, reinicie el ordenador y repita los pasos 1 y 2.
- Seleccione uno de los iconos en [Printers (Impresoras)] y luego haga clic en [Print server properties (Propiedades del servidor de impresión)] en la barra del menú.
- Seleccione la ficha [Drivers (Controladores)].
- Haga clic si se muestra [Change Driver Settings (Cambiar la configuración del controlador)].
- Seleccione el controlador que desea eliminar y haga clic en [Remove (Eliminar)].
- Si aparece un mensaje preguntándole si quiere eliminar el controlador de la impresora solamente o el controlador de la impresora y los paquetes del sistema, seleccione [Remove driver and driver package (Eliminar los controladores y los paquetes)] y haga clic en [OK (Aceptar)].
- Si se muestra un mensaje de verificación, haga clic en [Yes (Sí)].
Cuando aparece la pantalla [Remove Driver Package (Quitar paquete del controlador)], haga clic en [Delete (Eliminar)] - [OK (ACEPTAR)].
- Si se rechaza la eliminación, reinicie el ordenador y a continuación repita los pasos 4 a 10.
- Haga clic en [Close (Cerrar)] en la pantalla [Print Server Properties (Propiedades del servidor de impresión)].
- Reinicie el ordenador.
