오늘날의 소매환경은 수익성이 좋거나 또는 어려울 수도 있습니다. 다양한 유통망을 향한 움직임이 가속화됨에 따라, 고객들은 점점 더 까다로워지고 경쟁이 심해집니다.
제품 관리 및 납품에서부터 직원 및 시스템까지, 소매점 동향 또는 소비자의 기대치에 뒤쳐지는 경우 소비자들이 구매를 하기 위해 온라인 또는 다른 곳으로 향하는 것을 볼 수 있게 됩니다.
마진, 고객과의 약속, 만족 및 충성도를 높이기 위해서는, 소매점들은 지속적으로 재고를 다시 채우고, 맞춤형 홍보를 제공하며, 혁신을 수용하여야 합니다.