고객 지원

OKI의 보증

OKI 프린터는 최고 수준의 품질과 기술로 제조되었습니다.  당사는 고객에게 추가 비용 없이 1년간 기본 무상 보증을 제공하고 있으며, 무상 보증기간 연장 대상 제품에 대하여 3년으로 연장하여 제공하고 있습니다. 제품을 구입한 후 30 일 이내에 제품등록을 통하여 3 년간 무상 방문 서비스를 받거나 기본 무상 보증을 선택할 수 있습니다.


* 3 년 연장 보증의 혜택을 받으려면 제품을 구입 후 30 일 이내에 온라인으로 반드시 등록해야 합니다. 등록하지 않으면 기본 보증 기간인 1년이 적용됩니다.

보증 규정

  • 무상 보증기간 중 정상적으로 사용한 상태에서 이상이 발생한 경우에는 무상으로 서비스를 받으실 수 있는 소중한 권리가 있습니다.
  • 본 제품의 무상 보증 기간 내에 발생하는 제품의 결함은 소비자기본법의 소비자분쟁해결기준을 근거로 처리 하여 드립니다.
  • 소모품/소모성 부품의 무상 보증기간은 3개월이며, 표준사용 매수의 30% 이상 사용하였을 때는 기간에 관계없이 무상보증을 받으실 수 없습니다.
  • 본체의 보증기간 서비스를 요청하실 때는 제품 구매 영수증을 꼭 제시하 여 주십시오. 오키 웹사이트 등록으로 등록하시면 편리합니다. http://corefido.co.kr (제품의 구입 일자 확인이 불가능한 경우에는 제조일 로부터 60일 경과한 날로부터 품질보증기간을 기산합니다.)
  • 무상보증기간 중이라도 다음에 해당하는 경우는 유상으로(부품비+수리비+ 출장비) 수리하여 드립니다.
    1) 취급상의 고의 또는 과실 등 사용자 귀책사유로 인한 고장
    2) 천재지변(화재, 낙뢰, 지진, 풍수해, 가스 등)에 의한 고장
    3) 사용전원의 이상에 의한 고장 및 접속기기의 불량으로 인한 고장
    4) 당사가 지정한 기술사원 이외의 제3자에 의한 수리 및 개조 등으로 인한 고장.
    5) 당사가 지정하지 않은 소모품/부품의 사용으로 인한 고장
    6) 제품내부에 이물질이 들어가 결함이 발생한 경우(커피, 우유, 음료수, 과다 먼지 등 기기 외부의 물질이 들어간 경우)
    7) 당사가 보증하는 제품의 사용 환경 범위를 벗어난 환경에서 사용하여기계에 이상이 발생한 경우.
    8) 소모품 및 소모성 부품을 적정하게 교환하지 않아서 발생한 고장일 경우.
  • 제품의 무상 보증기간이 경과한 후에 발생한 고장에 대해서는 유상으로 서비스하여 드립니다.

소모품/소모성 부품

소모품/소모성 부품

    1) 토너 카트리지

    2) 이미지 드럼

    3) 정착부 유니트

    4) 전송(사) 벨트

    5) 급지 롤러류

    6) 폐토너통

제품 및 소모품 구매에 대한 상담은 제품 판매처로 연락하여 주십시오.


고객지원센터

070-4622-0075

080-022-5252


**프린터 또는 복합기(MFP) 제품 등록은 아래 사이트에 접속하여 주십시오.

고객 지원

(주)한국오키시스템즈

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