고객 지원

OKI의 보증


OKI 프린터는 최고 수준의 품질과 기술로 제조되었습니다.  당사는 제품 구입기준 고객 무상서비스를  1년간 기본 무상 보증을 제공하고 있습니다. 

보증 규정

  • 무상 보증기간 중 정상적으로 사용한 상태에서 이상이 발생한 경우에는 무상으로 서비스를 받으실 수 있는 소중한 권리가 있습니다.
  • 본 제품의 무상 보증 기간 내에 발생하는 제품의 결함은 소비자기본법의 소비자분쟁해결기준을 근거로 처리 하여 드립니다.
  • 소모품/소모성 부품의 무상 보증기간은 3개월이며, 표준사용 매수의 30% 이상 사용하였을 때는 기간에 관계없이 무상보증을 받으실 수 없습니다.
  • 본체의 보증기간 서비스를 요청하실 때는 제품 구매 영수증을 꼭 제시하 여 주십시오. (제품의 구입 일자 확인이 불가능한 경우에는 제조일 로부터 60일 경과한 날로부터 품질보증기간을 기산합니다.)
  • 무상보증기간 중이라도 다음에 해당하는 경우는 유상으로(부품비+수리비+ 출장비) 수리하여 드립니다.
    1) 취급상의 고의 또는 과실 등 사용자 귀책사유로 인한 고장
    2) 천재지변(화재, 낙뢰, 지진, 풍수해, 가스 등)에 의한 고장
    3) 사용전원의 이상에 의한 고장 및 접속기기의 불량으로 인한 고장
    4) 당사가 지정한 기술사원 이외의 제3자에 의한 수리 및 개조 등으로 인한 고장.
    5) 당사가 지정하지 않은 소모품/부품의 사용으로 인한 고장
    6) 제품내부에 이물질이 들어가 결함이 발생한 경우(커피, 우유, 음료수, 과다 먼지 등 기기 외부의 물질이 들어간 경우)
    7) 당사가 보증하는 제품의 사용 환경 범위를 벗어난 환경에서 사용하여기계에 이상이 발생한 경우.
    8) 소모품 및 소모성 부품을 적정하게 교환하지 않아서 발생한 고장일 경우.
  • 제품의 무상 보증기간이 경과한 후에 발생한 고장에 대해서는 유상으로 서비스하여 드립니다.

소모품/소모성 부품

소모품/소모성 부품

    1) 토너 카트리지

    2) 이미지 드럼

    3) 정착부 유니트

    4) 전송(사) 벨트

    5) 급지 롤러류

    6) 폐토너통

제품 및 소모품 구매에 대한 상담은 제품 판매처로 연락하여 주십시오.


고객지원센터

070-4622-0075

080-022-5252

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