お客様への重要なお知らせ
2021年8月17日
※製品の状態（水をかぶったり水に浸かった製品など）によっては対象外とさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
その他費用については下表のとおりといたします。
| 機種区分 | 保証区分 | 基本技術料 | 技術者派遣料 | 交換部品代 |
|---|---|---|---|---|
| COREFIDOシリーズ | 保証期間内 | 無償 | お客様負担（交通費実費） | 無償 |
| 保証期間外
| 無償 | お客様負担（実費） | ||
Cシリーズ Bシリーズ MICROLINEシリーズ | 保証期間内
| 無償 | お客様負担（交通費実費） | お客様負担（実費） |
| 保証期間外 | ||||
| 保守契約中 | ||||
PLAVIシリーズ | 保証期間内
| 無償 | お客様負担（交通費実費） | お客様負担（実費） |
| 保証期間外 | ||||
| 保守契約中 |
※被災した製品の修理に関するご相談、技術者派遣による修理可否診断、お見積もりについては無償です。
| 機種区分 | 費用区分 | 無償保証 期間内 | 保守契約されている お客様 | 保守契約されていない お客様 |
|---|---|---|---|---|
ColorPainterシリーズ Teriostarシリーズ | 作業費 | 無償 | 無償 | 無償 |
| 交換部品代 | 無償 | 無償 | お客様負担 |
※ColorPainterシリーズは、OKIが販売し、OKIクロステック株式会社が保守をしている製品を対象とさせていただきます。
※作業費には技術料、交通費、出張費等が含まれます。
※被災した製品の修理に関するご相談、技術者派遣による修理可否診断、お見積もりについては無償です。
カラーLEDプリンター・複合機、モノクロLEDプリンター、ドットインパクトプリンター、ラベルプリンターの修理依頼
〈お客様相談センター〉
TEL：0120-654-632（携帯電話、IP電話からは0570-055-654）
※0570-055-654はNTTコミュニケーションズ株式会社のナビダイヤルです。通話の際、料金がかかります。（20秒ごとに、およそ10円）
受付時間 月曜日～金曜日：9時～18時（土日・祝祭日および年末年始・当社休業日を除く）
※保守契約中のお客様は保守契約時指定の故障受付窓口へご連絡ください。
大判インクジェットプリンター、広幅LED複合機・プリンターの修理依頼はこちら
TEL：0120-445-930
受付時間 月曜日～金曜日：9時～17時（祝祭日および年末年始・当社休業日を除く）
日本
