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Michael Lyng Motors

Uma empresa familiar do setor automóvel focada no crescimento com franchises da Mitsubishi e Hyundai. Adicionalmente, é o revendedor principal da Ford Motors em Kilkenny.


Ganhar eficiência com a ajuda dos Managed Print Services da OKI

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Fundada em 1996, a Michael Lyng Motors possui concessionários automóveis em três localizações, oferecendo serviços de vendas, manutenção e todos os serviços de apoio a carros, carrinhas e 4x4. Em cada localização, as impressoras estavam colocadas em locais distantes, incluindo nas zonas de receção e nas oficinas. Recursos como, por exemplo, os toners só eram encomendados quando acabavam, o que significava que os colaboradores gastavam tempo desnecessário a encomendar manualmente os toners numa base ad hoc. Uma vez que a falta de equipamento não era antecipada nem planeada, as impressoras ficavam inutilizáveis até os novos toners chegarem, tornando o tempo de inatividade da impressora inevitável. Quando os recursos de impressão chegavam, não estavam etiquetados com o nome de nenhuma pessoa nem de nenhuma impressora específica, o que fazia com que o equipamento fosse arrumado ou levado pela pessoa errada para uma necessidade que ela pudesse vir a ter. Adicionalmente, esta situação era agravada pela incompatibilidade dos toners desviados das impressoras para as quais tinham sido encomendados. O fornecedor de TI da empresa, a Business IT Solutions (BITS), propôs os Managed Print Services da OKI. Atualmente, a Michael Lyng Motors está a tirar partido das vantagens dos Managed Print Services da OKI de três diferentes formas: produtividade, custos e manutenção. Atualmente, quando o nível de toner de uma impressora é inferior a 30% da sua capacidade, uma encomenda de substituição é efetuada automaticamente sem qualquer intervenção humana e, normalmente, a substituição é entregue no local antes de o toner ter acabado. A OKI também fornece stock de segurança; tal proporciona uma garantia adicional de que as impressoras permanecem utilizáveis durante o processamento da encomenda. A MLM possui agora uma maior segurança relativamente aos custos e um serviço de manutenção eficaz.
 
"Reduzimos os nossos custos de impressão, melhorámos a produtividade e praticamente eliminámos o tempo de inatividade da impressora.  O nosso único arrependimento é não termos começado a utilizar os Managed Print Services da OKI mais cedo. Esperamos criar uma relação longa com a OKI e continuar a desenvolver a nossa empresa." Padraig McCluskey, Diretor-geral, Michael Lyng Motors.
 
Transfira o case study na íntegra para saber como a OKI conseguiu satisfazer os requisitos da MLM com os Managed Print Services.

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