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LABORAL Kutxa


A LABORAL Kutxa fez uma parceria com a OKI para melhorar os processos e servir melhor os clientes

A LABORAL Kutxa representa uma abordagem diferente ao setor bancário, alicerçada na cooperação e no compromisso com a sociedade. O banco enfrentou vários desafios relativamente à gestão de documentos, a maioria dos quais específicos ao setor de serviços financeiros. Por um lado, o facto de existirem várias agências com scanners de secretária e impressoras locais em quase todas as secretárias tornava a gestão difícil e exigente. Por outro lado, o banco tinha dificuldade em medir com precisão as despesas de impressão de cada agência. As próprias agências mostravam dificuldade em assumir o controlo da sua utilização e dos custos de manutenção associados. Para ajudar a satisfazer as necessidades de um maior controlo sobre os custos de impressão, foram implementadas as Smart Solutions da OKI na sede do banco em Mondragón. Em seguida, procedeu-se à instalação de 220 MFPs Smart A4 da OKI em 368 sucursais, servindo 2200 utilizadores. Os novos MFPs eram fáceis de instalar e já estavam configurados. Asseguravam também uma manutenção mais simples na sede e uma impressão sem problemas nas agências.
 
"A LABORAL Kutxa representa uma abordagem diferente ao setor bancário, alicerçada na cooperação e no compromisso com a nossa sociedade. O nosso principal objetivo é a satisfação dos clientes e a OKI está a ajudar-nos a criar um modelo responsável.", Joseba Maruri, Diretor de TI, LABORAL Kutxa
 
Transfira o case study na íntegra para saber de que forma a nova solução da OKI facilita a digitalização de documentos e a automatização de processos manuais.

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