Dépannage de la paper
- Veuillez consulter l'explication suivante et la « Foire aux questions (FAQ) » sur le site web ou sur l'application de votre smartphone.
- Si le problème persiste, contactez votre distributeur.
Symptômes | Cause | Solution | Référence |
|---|---|---|---|
| Cette machine est inclinée. | Installez-la sur une surface stable et plane. | - |
| Le papier est soit trop fin, soit trop épais. | Le papier est soit trop fin, soit trop épais. Utilisez du papier applicable à cette machine. | ||
| Le papier est humide ou est chargé d’électricité statique. | Utiliser du papier stocké dans un endroit à température et humidité appropriées. | ||
| Le papier est humide ou sec. | Utilisez du papier applicable à cette machine. Redressez le papier s'il est bouclé. | ||
| Le verso du papier a été imprimé. | Du papier déjà imprimé ne peut pas être imprimé à nouveau depuis le bac 1/2/3/4. | - | |
| Le papier n'est pas encore aligné. | Mélangez bien le papier et chargez le papier avec le haut, le bas, la gauche et la droite alignés. | ||
| Ne chargez qu'une seule feuille de papier. | Chargez plusieurs feuilles de papier. | - | |
| Du papier supplémentaire est chargé dans le bac tandis que le papier existant est conservé tel quel. | Retirez le papier existant dans le bac et chargez à nouveau le papier avec le nouveau papier en alignant le haut, le bas, la gauche et la droite. | ||
| Le papier n'est pas chargé directement. | Alignez le papier avec le guide-papier et le stoppeur du papier du bac 1/2/3/4. | ||
| L'enveloppe est chargée dans une mauvaise orientation. | Chargez correctement les enveloppes à nouveau. | ||
| Les enveloppes sont collées ensemble. | Mélangez bien les enveloppes, ou empilez-les une par une. | - | |
| Chargez du papier avec un grammage du papier de 221-256 g/m2, enveloppe ou étiquettes dans le bac 1/2/3/4. | Chargez du papier avec un grammage du papier de 221-256 g/m2, enveloppe ou étiquettes dans le bac MF. | ||
| Le bac de sortie arrière n'est pas correctement fermé. | Fermez correctement le bac de sortie arrière. | ||
| Un bourrage de papier survient fréquemment. | Le rouleau d'alimentation du papier est sale avec de la poussière de papier. | Nettoyez les rouleaux d’alimentation de papier. | |
| Le papier ne peut pas être alimenté. | [Paper Source (Source du papier)] dans le pilote d'imprimante est sélectionné de manière incorrecte. | Cochez le bac à papier et sélectionnez le bac correct dans la [Paper Source (Source de papier)] du pilote d'imprimante. | - |
| L'introduction manuelle est précisée sur le pilote d'imprimante. | Désactivez [Feed paper individually (Alimenter le papier un par un)] dans le pilote de l'imprimante. | ||
| Le papier ne peut pas être introduit à partir du bac 2/3/4 | Le bac 2/3/4 n'est pas configuré dans le pilote d'imprimante. | Configurez le bac 2/3/4 dans le pilote d'imprimante. | |
| La machine n'est pas restaurée même après le retrait du papier coincé. | - | Ouvrez et fermez le capot avant. | - |
Le papier s'enroule. Le papier est ondulé. Le papier est plissé. | Le papier est humide ou est chargé d’électricité statique. | Utiliser du papier stocké dans un endroit à température et humidité appropriées. | |
| Du papier fin est utilisé. | Appuyez les boutons de déroulement sur le panneau de commande pour sélectionner [Menus (Menus)] - [Tray Configuration (Configuration des bacs)] - [(Tray Name) Config (Config (Nom du bac))] - [Media Weight (Grammage Papier)]. Ensuite, modifiez le réglage actuel à une valeur plus fine. | ||
Le papier s'enroule. Le papier est ondulé. | Du papier fin est utilisé. | Appuyez sur les boutons de défilement du panneau de commande pour sélectionner [Menus (Menus)] - [Print Adjust (Ajustement de l’impression)] - [High Humid Mode (Mode humidité élevée)], puis modifiez le réglage. | - |
| Le papier s'enroule autour de l'intérieur de l'unité de four. | Le poids du support est mal réglé. | Appuyez les boutons de déroulement sur le panneau de commande pour définir la valeur appropriée dans [Menus (Menus)] - [Tray Configuration (Configuration des bacs)] - [(Tray Name) Config (Config (Nom du bac))] - [Media Weight (Grammage Papier)]. | |
| Du papier fin est utilisé. | Utilisez du papier plus épais. | - | |
| Il y a un remplissage presque solide sur le bord supérieur du papier. | Essayez de laisser une marge au niveau du bord supérieur du papier. | - | |
| Le papier s’enroule autour de la courroie. | Du papier fin ou doux est utilisé. | Utilisez du papier plus épais. | - |
| Les coins du papier sont pliés (le bord est plié). | Le papier est ondulé. Le papier est ondulé. | Utiliser du papier stocké dans un endroit à température et humidité appropriées. | |
| L'enveloppe est froissée. | Le papier est humide. | Utiliser du papier stocké dans un endroit à température et humidité appropriées. | |
| Cette machine est utilisée dans des conditions de température et d'humidité élevées. | Appuyez sur les boutons de défilement du panneau de commande pour sélectionner un mode (Mode1, Mode2 ou Désactivé) dans [Menus (Menus)] - [Print Adjust (Ajustement de l’impression)] - [High Humid Mode (Mode humidité élevée)]. | ||
| Si le problème persiste | Chargez l'enveloppe avec le rabat tourné vers l'unité principale. Ensuite, dans la Configuration de l'impression, réglez l'orientation sur une inversion de 180°. | ||
| Le désalignement se produit lorsque le papier est sorti du bac d'extension. | Un désalignement se produit avec chaque plateau. | Appuyez sur les boutons de défilement du panneau de commande pour sélectionner le bac à régler dans [Menus (Menus)] - [Print Adjust (Ajustement de l'impression)] - [Print Position Adjust (Position de l'impression)], et corrigez la valeur de [X Adjust (Ajustez X)] (Paysage) ou [Y Adjust (Ajustez Y)] (Portrait). | |
| Le bord du papier est humide. | Vous utilisez du papier humide. | Appuyez sur les boutons de défilement du panneau de commande pour sélectionner [Menus (Menus)] - [Print Adjust (Ajustement de l'impression)] - [Moisture Control (Contrôle d’humidité)], puis modifiez le réglage. | - |
| Le papier est automatiquement alimenté à partir d'un autre bac à papier lorsque ce dernier est à court de papier pendant l'impression. | Le changement de bac est réglé sur Auto. | Modifiez le paramètre du changement automatique de bac dans le pilote d'imprimante. Pour le pilote d’imprimante PCL Windows, décochez [Setup (Configuration)] - [Paper Feed Options (Options d'alimentation du papier)] - [Paper feed options (Options d'alimentation du papier)] - [Auto Tray Change (Changement automatique de bac)]. Pour le pilote d'imprimante Windows PS, décochez [Layout (Disposition)] - [Advanced (Avancé)] - [Printer Features (Fonctions d'imprimante)] - [Tray Switch (Changement de bac)] - [Off (Désactivé)]. |
