Utilisation du guide FAQ de cette machine

Si une erreur se produit dans cette machine, vous pouvez rechercher une solution en accédant à la « FAQ » sur notre site Web à partir de votre application pour appareil mobile ou de la FAQ du PC.

Vous pouvez également trouver facilement une solution en saisissant le mot-clé dans « Recherche mot-clé » affiché sur cette machine.


Comment afficher « Recherche mot-clé »

Si une erreur se produit dans cette machine (lorsque « ATTENTION (ATTENTION) » sur le panneau de commande clignote ou s’allume) et que [Please See HELP For Details (Voir Aide pour plus de détails)] apparaît à l’écran, appuyez sur « HELP (AIDE) » sur le panneau de commande pour afficher « Recherche mot-clé ».


À partir de votre appareil mobile

  1. Installez l’application Mobile Print.

  2. Appuyez pour lancer l’application, puis appuyez sur [FAQ].

  3. Sélectionnez votre machine dans l’écran de sélection des produits.

  4. Saisissez le mot-clé dans « Recherche mot-clé » affiché sur cette machine pour rechercher une solution.

    • Vous pouvez également restreindre la recherche par catégorie ou en saisissant d’autres mots-clés.

  5. Si « NFC » apparaît sur l’écran de cet appareil, amenez l’appareil mobile où l’application Mobile Print est exécutée près de la marque NFC sur le panneau de commande, et « FAQ » démarrera et affichera le résultat de la recherche de la page de solution.

    • Si vous utilisez iOS, appuyez sur [NFC] pour afficher [Ready to Scan (Prêt à numériser)] et amenez l’appareil mobile à côté de la machine.
    • Cette fonction est disponible pour l’appareil compatible NFC avec l’application Mobile Print installée.
    • Activez la fonction NFC sur votre appareil mobile.
    • Assurez-vous que le paramètre NFC de cette machine est activé. Le paramètre par défaut est [Enable (Activer)].


Depuis votre PC
Pour Windows

  1. Installez la FAQ.

    Si vous installez le logiciel en utilisant [Recommended Install (Installation recommandée)] ou [Batch Install (Installation par lots)], la FAQ s’installera.

    Sinon, vous pouvez l’installer en utilisant [Individual Install (Installation individuelle)].

    Vous pouvez également l'installer à partir de notre site Web.

  2. Ouvrez l'icône FAQ située sur le bureau.

  3. Sélectionnez votre machine dans l’écran de sélection des produits.

  4. Saisissez le mot-clé dans « Recherche mot-clé » affiché sur cette machine pour rechercher une solution.

    • Vous pouvez également restreindre la recherche par catégorie ou en saisissant d’autres mots-clés.


Pour macOS

  1. Installez la FAQ.

    Copiez la FAQ à partir du DVD fourni sur votre bureau.

    Vous pouvez également l'installer à partir de notre site Web.

  2. Ouvrez l'icône FAQ située sur le bureau.

  3. Sélectionnez votre machine dans l’écran de sélection des produits.

  4. Saisissez le mot-clé dans « Recherche mot-clé » affiché sur cette machine pour rechercher une solution.

    • Vous pouvez également restreindre la recherche par catégorie ou en saisissant d’autres mots-clés.