Dépannage pour MobilePrint

  • Cette machine peut prendre 2 à 3 minutes pour se connecter à un réseau après la mise sous tension. Assurez-vous que la machine est connectée au réseau avant de procéder à une impression.


Cette machine ne peut pas être enregistrée dans l’application
Cause
Solution
Référence
Le paramètre sans fil de cette machine est-il réglé sur le mode AP ?

Activez le mode AP.

Utilisation de l'impression mobile

Le paramètre NFC de cette machine est-il réglé sur [Enable (Activer)] ?

Vérifiez l’état de [Admin Setup (Configuration admin.)] - [Others Setup (Autres configurations)] - [NFC Setup (Configuration NFC)] de cette machine. Si [Disable (Désactivé)] s'affiche, la fonction NFC n'est pas disponible. Configurez-la sur [Enable (Activer)].-

Le paramètre sans fil de l'appareil mobile est-il activé ?

Activez le paramètre sans fil sur votre appareil mobile.-


Impression impossible
Cause
Solution
Référence
La machine est-elle sous tension ?

Veuillez mettre cette machine sous tension.
Si elle est sous tension, coupez l'alimentation, puis remettez-la sous tension pour voir si le problème est résolu.

Mise sous tension de la machine
Mise hors tension de la machine
Lors de l'impression avec la fonction NFC, cette machine et le périphérique mobile sont-ils réglés pour communiquer en mode AP ?Activez le mode AP de cette machine.
Activez le Wi-Fi sur le périphérique mobile et définissez la cible de la connexion à cette machine.
Utilisation de l'impression mobile
Y a-t-il du papier ?Assurez-vous que le message d'absence de papier ne s'affiche pas.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran

Y a-t-il du toner ?

Assurez-vous que le message d'absence de toner ne s'affiche pas.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran

Une erreur s'affiche-t-elle ?

Vérifiez le message d'erreur.
Liste des sessages d'erreur
Lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran