日頃は当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたびは、メンテナンス品無償提供お申し込み受付完了メールが誤って送信される事象が発生し、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 現在システム障害は復旧しておりますので、誤ってメールが送信されることはございません。 今後、同様の事象が発生しないよう再発防止に努めてまいります。 今後とも当社製品へのお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
2.障害内容 当社サーバーの障害により、過去にメンテナンス品無償提供サービスをお申し込みいただきましたお客様宛に、対応が完了しているメンテナンス品無償提供お申し込みの受付完了をお知らせする内容のメールが誤って自動送信されました。