スマートフォンアプリのCloud Supportのご提供は終了しました。既存のアプリをご使用の方は、Web画面のご利用へ移行をお願いします。
プリンターや複合機で発生しているエラーの対処方法をスマートフォンでご案内します。装置の状態をクラウドで自動検索して、発生しているエラーや警告の状況と、その解決方法をスマートフォンで表示します。装置の前でスマートフォンを見ながら問題を解決できます。
クラウドガイダンス
クラウドガイダンスをつかう
1. 手順
プリンター、複合機の操作パネルに「接続コード」を表示する↓
スマートフォンから下記URLへアクセスする
↓
「装置エラーを対処」を選んで接続コードを入力 > [対処方法を見る]をクリック
2. 使いかた
プリンター、複合機の操作パネルに「接続コード」を表示する
ボタンの下半分に［接続中］と表示されている時はタイトル部分に「接続コード」が表示されているので、スマートフォンに進みます
スマートフォンから下記URLへアクセスして、接続コードを入力する
※スマートフォンアプのCloud Supportのご提供は終了しました。
プリンター・複合機の操作パネルに表示された「接続コード」をスマートフォンに入力して、[対処方法を見る]をクリック
・「接続コード」は英字4文字 数字4文字です
・英字4文字は大文字小文字どちらでもかまいません
・[対処方法を見る]ボタンがキーボードで隠れる時は入力ボックスとキーボード以外の部分をタッチするとキーボードが隠れます
青字の部分をクリックすると解決方法を表示します
・複数のエラーや警告が同時に発生しているときは重要な順に上から表示されています
・[更新]をクリックすると最新の状態に更新されます
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