サービス&ソリューション
装置の状態をインターネット上の問題解析システムへ送信、解決方法をスマートフォンアプリケーション クラウドガイダンス で表示します。スマートフォンをお客さまの無線LANに接続する必要はありません。
インターネットにアクセスできるスマートフォンであればサービスを利用できます。
詳しい使いかたはこちらをご覧ください。
装置エラーを対処
解決方法をインターネット上の問題解析システムが検索します。装置の操作パネルに表示される接続コードを入力すると検索結果が表示されます。
調べて解決
キーワードや機種を選択してインターネット上のFAQを検索します。
画質のトラブル診断
画質のトラブルについて相談するときに使用します。問題のある印刷サンプルを撮影して、お客様相談センターのサポート技術者と問題点を共有しながら解決します。