Zásady ochrany osobných údajov

1.    DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE A KTO SME

ÚČEL TÝCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV 

Cieľom týchto zásad ochrany osobných údajov je poskytnúť vám informácie o tom, ako zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné údaje prostredníctvom používania týchto webových stránok a sociálnych médií vrátane všetkých údajov, ktoré môžete poskytovať prostredníctvom tejto webovej lokality pri registrácii do nášho bulletinu, zakúpením produktu alebo služby. Tieto zásady tiež stanovujú, ako používame osobné údaje poskytované telefonicky, e-mailom alebo inou formou alternatívnej korešpondencie. Táto webová stránka nie je určená pre deti a údaje o deťoch vedome nezbierame.

Je dôležité, aby ste si prečítali tieto zásady ochrany osobných údajov spolu so všetkými inými podmienkami používania alebo zásadami ochrany osobných údajov či zásadami spravodlivého spracovania, ktoré môžeme poskytnúť pri konkrétnych príležitostiach, keď zhromažďujeme alebo spracovávame osobné údaje o vás, takže ste si plne vedomí toho, ako a prečo používať vaše údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov dopĺňajú ďalšie upozornenia a nemajú v úmysle ich prepísať.

PREVÁDZKOVATEĽ ÚDAJOV 

Spoločnosť OKI Europe Limited je prevádzkovateľ údajov (v týchto zásadách ochrany osobných údajov označovaný ako „my“ vo všetkých gramatických tvaroch) a zodpovedá za vaše osobné údaje 

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov vrátane akýchkoľvek požiadaviek na uplatnenie zákonných práv, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených údajov.

KONTAKTNÉ ÚDAJE 

Spoločnosť OKI Europe Limited, registrované číslo spoločnosti: 02203086

Sídlo a fyzická adresa sa nachádza na adrese Blays House, Wick Road, Englefield Green, Egham, Surrey, TW20 0HJ

Telefónne číslo: 020 8219 2190

E-mailová adresa DataPrivacyOfficer@okieurope.com

Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť úradu komisára pre informácie (ICO), kontrolnému orgánu Spojeného kráľovstva pre otázky ochrany údajov (www.ico.org.uk). Chceli by sme však oceniť šancu riešiť vaše obavy predtým, než využijete prístup k ICO, takže nás najprv kontaktujte.

2.     ÚDAJE, KTORÉ ZÍSKAME O VÁS  

• identifikačné údaje zahŕňajú mená, používateľské meno alebo podobný identifikátor, rodinný stav, titul, dátum narodenia, vek, pohlavie a štátnu príslušnosť;
• kontaktné údaje zahŕňajú fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, e-mailovú adresu a telefónne čísla;
• finančné údaje zahŕňajú bankový účet, údaje o platobnej karte a úverové ratingy;
• údaje o transakciách zahŕňajú údaje o platbách vám a od vás a ďalšie údaje o produktoch a službách, ktoré ste zakúpili od nás alebo od našich distribútorov alebo predajcov;
• technické údaje zahŕňajú adresu internetového protokolu (IP), typ a verziu prehliadača, nastavenie a umiestnenie časového pásma, typy a verzie zásuvného modulu prehliadača, operačný systém a platformu a iné technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k tejto webovej lokalite;
• údaje profilu zahŕňajú vaše používateľské meno a heslo, nákupy prostredníctvom vašich prihlasovacích údajov alebo objednávky, ktoré ste urobili, vaše záujmy, preferencie, spätnú väzbu a odpovede na prieskum;
• údaje o používaní zahŕňajú informácie o používaní našich webových stránok, produktov a služieb;
• marketingové a komunikačné údaje zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingu od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

AK NEPOSKYTNETE OSOBNÉ ÚDAJE  

V prípade, že potrebujeme zhromaždiť osobné údaje zo zákona alebo podľa zmluvných podmienok, ktoré máme so sebou a tieto údaje neposkytnete na požiadanie, pravdepodobne nebudeme môcť plniť zmluvu, ktorú s vami máme uzavretú alebo sa pokúšame uzavrieť (napríklad vám poskytneme tovar alebo služby alebo splníme záručný záväzok). V takom prípade budeme musieť zrušiť produkt alebo službu, ktorú máte s nami, ale v tom prípade vás budeme informovať.

 3.     AKO SA OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJÚ?

• priamych interakcií. Môžete nám poskytnúť vaše osobné údaje vyplnením formulárov alebo stretnutím sa s nami alebo korešpondenciou s nami poštou, telefónom, e-mailom alebo iným spôsobom. Patria sem údaje, ktoré poskytnete, keď: (i) požiadate o naše produkty alebo služby; (ii) vytvoríte účet na našej webovej stránke; (iii) predplatné našej služby alebo publikácií; (iv) požiadate o zaslanie marketingu; (v) zúčastníte sa súťaže, propagácie alebo prieskumu; alebo (vi) poskytnite nám spätnú väzbu alebo inak nás kontaktujte.
• Automatizované technológie alebo interakcie. Počas interakcie s našimi webovými stránkami automaticky zhromažďujeme technické údaje o vašom zariadení, akciách a vzoroch prehliadania. Tieto osobné údaje zhromažďujeme pomocou súborov cookie a iných podobných technológií. Taktiež môžeme získať technické informácie o vás, ak navštívite iné webové stránky používajúce naše súbory cookie.
• Tretie strany alebo verejne dostupné zdroje. Získame osobné údaje o vás od rôznych tretích strán, ktoré pomáhajú pri poskytovaní produktov a služieb vrátane našich distribútorov a predajcov. Dostávame tiež technické a analytické údaje od poskytovateľov, ako napríklad spoločnosť Google, a od poskytovateľov technických, platobných a doručovateľských služieb, ako sú Acuigen a Dunn a Bradstreet, dostávame kontaktné, finančné a transakčné údaje. Dostávame údaje o totožnosti a kontaktné údaje od sprostredkovateľov údajov alebo agregátorov a získavame údaje o totožnosti a kontaktné údaje z verejne dostupných zdrojov, ako sú napríklad obchodný register a volebný register.

4.     AKO POUŽÍVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

• vtedy, kde potrebujeme vykonať zmluvu, ktorú s vami máme uzavrieť alebo sme uzavreli;
• ak je to nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami;
• keď musíme splniť zákonnú povinnosť.

ÚČELY, NA KTORÉ POUŽÍVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Vypracovali sme nižšie vo forme tabuľky opis všetkých spôsobov, akými plánujeme používať vaše osobné údaje, a na ktoré právne základy sa pri tom odvolávame. Tiež sme určili, aké sú naše oprávnené záujmy.

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme spracúvať na viac ako jednom zákonnom základe v závislosti od konkrétneho účelu, na ktorý vaše údaje používame. Ak potrebujete podrobnosti o konkrétnom právnom základe, na ktorý sa spoliehame pri spracovaní vašich osobných údajov, ak je v tabuľke uvedené viac ako jeden dôvod.

Môžeme sledovať, zaznamenávať, ukladať a používať ľubovoľný telefón, e-mail alebo iný prostriedok na komunikáciu s vami s cieľom skontrolovať akékoľvek pokyny, ktoré nám boli poskytnuté, na účely školenia, prevencie trestnej činnosti a zlepšenie kvality služieb zákazníkom. 

MARKETING 

Snažíme sa poskytnúť vám možnosti týkajúce sa využitia určitých osobných údajov, najmä v oblasti marketingu a reklamy.

PROPAGAČNÉ PONUKY OD NÁS 

Môžeme použiť vaše identifikačné, kontaktné, technické údaje, údaje o používaní a údaje profilu, aby sme vytvorili pohľad na to, čo si myslíme, že by ste mohli chcieť alebo potrebovať alebo čo by vás mohlo zaujímať. Takto sa rozhodujeme, ktoré produkty, služby a ponuky môžu byť pre vás relevantné (nazývame tento marketing).

Dostanete od nás marketingovú komunikáciu, ak ste nás požiadali o informácie alebo kúpili tovar alebo služby a neodhlásili ste sa zo zasielania marketingových oznamov. 

MARKETING TRETEJ STRANY 

Predtým, než poskytneme vaše osobné údaje tretej strane na marketingové účely, získame váš výslovný súhlas s prihlásením sa do tejto služby.

ODHLÁSENIE SA 

Môžete nás alebo tretie strany požiadať o to, aby ste kedykoľvek prestali posielať marketingové správy prihlásením sa na webovú stránku a kontrolou alebo zrušením začiarknutia príslušných políčok, aby ste upravili svoje marketingové preferencie, alebo aby ste postupovali pomocou odkazov na odhlásenie v každej marketingovej správe, ktorú ste dostali, alebo nás kedykoľvek kontaktovali.

Ak sa odhlásite od prijímania týchto marketingových správ, nebude sa to vzťahovať na osobné údaje, ktoré nám boli poskytnuté v dôsledku nákupu produktu/služby, registrácie záruky, skúseností s produktmi/službami alebo iných transakcií. 

SÚBORY COOKIE 

Na našich webových stránkach používame súbory cookie. Môžete nastaviť prehliadač, aby odmietol všetky alebo niektoré súbory cookie prehliadača, alebo vás upozorňoval, keď webové stránky nastavujú súbory cookie alebo k nim pristupujú. Ak zakážete alebo odmietate súbory cookie, upozorňujeme, že niektoré časti tejto webovej stránky sa môžu stať nedostupnými alebo nebudú fungovať správne. Ďalšie informácie nájdete v našich zásadách týkajúcich sa súborov cookie.

ZMENA ÚČELU  

Vaše osobné údaje budeme používať len na účely, na ktoré sme ich zhromaždili, iba ak by sme sa primerane domnievali, že ich musíme použiť z iného dôvodu a tento dôvod je zlučiteľný s pôvodným účelom. Ak chcete získať vysvetlenie, pokiaľ ide o spracovanie na nový účel kompatibilný s pôvodným účelom, obráťte sa na nás.

Ak potrebujeme používať vaše osobné údaje na nesúvisiaci účel, upozorníme vás a vysvetlíme právny základ, ktorý nám to umožní.

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme spracovať bez vášho vedomia alebo súhlasu v súlade s vyššie uvedenými zásadami, ak to vyžadujú alebo povoľujú právne predpisy.

5.      ZVEREJŇOVANIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV  

• ďalším spoločnostiam v skupine OKI, ktoré poskytujú IT a ďalšie služby a podávajú správy vedúcim pracovníkom,
• poskytovateľom služieb konajúcim ako spracovatelia, ktorí poskytujú služby IT a systém správy,
• obchodným partnerom a poskytovateľom služieb, ktorí pomáhajú pri získavaní objednávok alebo plnení, vrátane dodávky, skladovania, poistenia, dodávky a opravy výrobkov a služieb,
• profesionálnym poradcom vrátane právnikov, bankárov, audítorov a poisťovní, ktorí poskytujú poradenstvo, bankovníctvo, právne, poisťovacie a účtovné služby,
• daňovým a colným maklérom, regulačným orgánom a iným orgánom,
• pracovníkom prieskumu trhu a agentúram na predchádzanie podvodom,
• tretím stranám, ktorým sa môžeme rozhodnúť predať, preniesť alebo zlúčiť časť našej firmy alebo naše aktíva. Prípadne sa môžeme snažiť získať iné firmy alebo sa s nimi spojiť. Ak dôjde k zmene v našej firme, noví vlastníci môžu používať vaše osobné údaje rovnakým spôsobom, aký je uvedený v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

6.     MEDZINÁRODNÉ PRENOSY

7.     BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV

Zaviedli sme zodpovedajúce bezpečnostné opatrenia, ktoré zabránia tomu, aby vaše osobné údaje boli neoprávnene stratené, používané, zmenené alebo zverejnené alebo k nim mal niekto neoprávnený prístup. Okrem toho obmedzíme prístup k vašim osobným údajom tým zamestnancom, zástupcom, zmluvným partnerom a iným tretím stranám, ktoré ich potrebujú vedieť. Vaše osobné údaje budú spracúvať iba podľa našich pokynov a budú viazaní povinnosťou mlčanlivosti.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia z porušenia osobných údajov a budeme vás a akéhokoľvek príslušného regulátora informovať o porušení, keď sa to od nás právne vyžaduje.

8.     UCHOVÁVANIE ÚDAJOV

AKO DLHO BUDETE POUŽÍVAŤ MOJE OSOBNÉ ÚDAJE? 

Osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to primerane potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, a to aj na účely splnenia akýchkoľvek právnych, regulačných, daňových, účtovných alebo vykazovacích požiadaviek. Vaše osobné údaje si môžeme uchovať aj na dlhšiu dobu v prípade sťažnosti, alebo ak sa dôvodne domnievame, že existuje perspektíva súdnych sporov týkajúcich sa nášho vzťahu s vami.

Na určenie primeranej doby uchovávania osobných údajov zvažujeme výšku, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia z neoprávneného používania alebo zverejnenie vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracovávame vaše osobné údaje a či môžeme dosiahnuť tieto účely inými prostriedkami a platnými právnymi, regulačnými, daňovými, účtovnými alebo inými požiadavkami.

9.     VAŠE ZÁKONNÉ PRÁVA

• požiadať o prístup k vašim osobným údajom (všeobecne známy ako „žiadosť o prístup k údajom“). To vám umožní získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a skontrolovať, či ich zákonne spracovávame;
• požiadať o opravu osobných údajov. To vám umožní dosiahnuť opravu neúplných alebo nepresných údajov, ktoré o vás vedieme, aj keď pravdepodobne bude potrebné overiť správnosť nových údajov, ktoré nám poskytnete.
• Požiadajte o vymazanie vašich osobných údajov. To nám umožňuje požiadať o vymazanie alebo odstránenie osobných údajov, ak nie je dôvod na to, aby sme ich ďalej spracúvali;
• namietať voči spracovaniu vašich osobných údajov, keď sa spoliehame na legitímny záujem (alebo legitímny záujem tretej strany) a existuje niečo o vašej konkrétnej situácii, ktorá vás núti vzniesť námietky voči spracovaniu na tomto základe, pretože sa domnievate, že to má vplyv na vaše základné práva a slobody. Máte tiež právo vzniesť námietku voči tomu, ak spracúvame vaše osobné údaje na účely priameho marketingu. V niektorých prípadoch môžeme preukázať, že máme presvedčivé legitímne dôvody na spracovanie vašich informácií, ktoré prekonávajú vaše práva a slobody;
• požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov. To vám umožňuje požiadať o pozastavenie spracovania vašich osobných údajov v nasledujúcich situáciách: (i) ak chcete, aby sme stanovili presnosť údajov; (ii) ak je naše používanie údajov nezákonné, ale nechcete, aby sme ich vymazali; (iii) ak potrebujete uchovávať údaje, a to aj vtedy, keď už ich nevyžadujeme, pretože ich potrebujete na vytvorenie, výkon alebo obranu právnych nárokov; alebo (iv) namietate voči používaniu vašich údajov, ale musíme overiť, či máme prevažujúce legitímne dôvody na ich použitie;
• požiadať o prenos vašich osobných údajov vám alebo tretej strane. Poskytneme vám alebo tretej strane, ktorú ste si vybrali, vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte. Upozorňujeme, že toto právo sa vzťahuje iba na automatizované informácie, pre ktoré ste na začiatku poskytli súhlas na to, aby sme ich používali, alebo keď sme tieto informácie použili na plnenie zmluvy s vami;
• odvolanie súhlasu kedykoľvek, ak sa spoliehame na súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. To však nebude mať vplyv na zákonnosť akéhokoľvek spracovania, ktoré ste vykonali skôr, ako odvoláte svoj súhlas. Ak odvoláte svoj súhlas, pravdepodobne nebudeme môcť poskytnúť určité produkty alebo služby. Budeme vás informovať, či je to tak, v čase, keď odvoláte svoj súhlas.

Ak chcete vykonať ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás pomocou uvedených kontaktných údajoch.

OBVYKLE SA NEVYŽADUJÚ ŽIADNE POPLATKY 

Nebudete musieť zaplatiť poplatok za prístup k vašim osobným údajom (ani za vykonanie iných práv). Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť jednoznačne neodôvodnená, opakovaná alebo nadmerná. Prípadne by sme mohli za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

ČASOVÝ LIMIT NA ODPOVEDE

Snažíme sa reagovať na všetky legitímne žiadosti do jedného mesiaca. Príležitostne by nám to mohlo trvať dlhšie ako mesiac, ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá, alebo ste podali niekoľko žiadostí.

10.     ODKAZY TRETÍCH STRÁN

11.      ZMENY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV A VAŠA POVINNOSŤ INFORMOVAŤ NÁS O ZMENÁCH