お問い合わせ・修理受付

使用方法・トラブル相談



〈夏季期間中の業務について〉

メールのお問い合わせにつきましては、下記期間にお受けしたものは、内容によってお応えまでにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承のほどお願いいたします。

<カラーLEDプリンター、カラーLED複合機、モノクロLEDプリンター、ドットインパクトプリンター>
2019年7月27日(土)~8月4日(日)
2019年8月10日(土)~12日(月)

<大判インクジェットプリンター、広幅LED複合機・プリンターのご相談窓口(お問い合わせ・修理対応)>
2019年8月10日(土)~19日(月)

※お盆期間中のお問い合わせは、お応えが遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

お問い合わせの前に、必ずお読みください。

(お客様情報の取り扱いについて)

お問い合わせの際にお客様からご提供いただいたお名前・おかけになられた電話番号・連絡先電話番号・メールアドレス・住所・会社名および所属先等のお客様情報は、以下の目的で使用させていただきます。

  1. 次回の対応時に、以前の対応履歴がオペレーターに分かるシステムに使用します。
  2. 対応改善のため行うアンケートに使用する場合があります。
  3. お客様から要望されたサポートサービスや、サプライ品購入の手続きに使用します。
  4. 当社グループに対するご意見やご感想の提供のお願いに使用する場合があります。
  5. 製品保証、修理などに関するお客様サポートの提供に使用する場合があります。
  6. 商品やサービスキャンペーン情報のご案内に使用する場合があります。
  7. 個人情報を除く機器情報の統計資料作成に使用します。
  8. そのほか、お客様に事前にお知らせし、同意をいただいた目的に使用します。


お客様の情報は、当社個人情報保護ポリシーにもとづき適切に取り扱わせていただきます。

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