COREFIDOヒストリー COREFIDO=核+信頼 ※本ページは2020年9月に公開されたページです。数値等は当時のままの記載となります。
「COREFIDO」は英語で「核」を意味する“CORE”と、イタリア語で「信頼」を意味する“FIDO”を組み合わせたブランド名。それは、製品の高い信頼性のみならず、お客様と深い信頼関係を築きたいという私たちの想い”です。その想いが、LED技術や、優れた耐久性、メンテナンスのしやすさ等、COREFIDO独自の性能を支えてきました。業界でいち早く「5年間無償保証」を実現したのも、お客さまが修理費用に頭を悩ませることなく、ずっと使ってほしいという想いのあらわれです。私たちは、"愛" と呼べるほどの強い想いで、現場のあらゆる声に応えていきます。
COREFIDOヒストリー
COREFIDOの「核(CORE)」
30年以上つづくLEDへのこだわり,高速印刷でビジネスを加速,高耐久性に優れたシンプル構造,エコと経費削減を両立
数字でみるCOREFIDO
お客様満足度98%,無償サービスによる削減費用19万円,長期無償サービス5年間/7年間,これまでリリースした“COREFIDO”数64機種,設置面積の小ささ世界1位,5年間継続利用率95%,全国各地のサービス拠点約200拠点,グローバル拠点世界39カ国以上

※お客様満足度
2017年4月~8月 当社実施:COREFIDOカラーLEDプリンター・複合機利用者アンケート。

※無償サービスによる削減費用
COREFIDO C811dnと、旧機種C8600dnを比較した場合。5年間に必要となる、保守パック・ベルトユニット代・定着器ユニット代・給紙ローラーセットの金額を比較。

※長期無償サービス5年間(5年間無償保証 *1*3、メンテナンス品5年間無償提供 *2*3)

※1 ご購入日から起算して5年以内に発生した故障について、当社保証規定に基づいて無償で修理するサービスです。無償保証期間中に無償修理を受けるには、お客様登録後に発行される「保証書」が必要となります。

※2 ご購入日から起算して5年以内にメンテナンス品
(定着器ユニット、転写ローラ、ベルトユニット、給紙ローラーセット)が規定の交換寿命を迎えた場合、交換品を無償で提供するサービスです。メンテナンス品無償提供を受けるためには、お客様登録が必要です。交換品は、当社ホームページまたはファクスからお申し込みとなります。お使いのメンテナンス品の寿命を確認したうえで送付させていただき、交換作業はお客様で行っていただきます。当社に交換作業を依頼される場合は、工賃(出張費を含む)をお客様にご負担いただきます。使用済みのメンテナンス品は、回収させていただきます。

※3【ご注意】「5年間無償保証」・「メンテナンス品5 年間無償提供」は、当社指定の消耗品(トナーカートリッジ、イメージドラム、イメージドラムユニット、EPトナーカートリッジ、ステイプルカートリッジ)のみを継続してご使用いただくことでご利用できます。当社指定の消耗品のみを本製品のご購入日から継続してご使用いただけない場合、無償保証期間はご購入日から起算して6ヶ月間となり、期間満了後に発生した故障は全て有償修理となります。お客様登録(必須)時に、サービスを「利用する」・「利用しない」は選択できます。

※設置面積世界最小
A3カラーLED/レーザープリンターの設置面積(A3使用時)において。当社調べ。

※5年間継続利用率
COREFIDO5年間無償保証・メンテナンス品5年間無償提供サービス利用者n=782(廃業・倒産企業を除く)

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