Une longueur d'avance avec la solution Managed Print Services OKI
Fondée en 1996, l'entreprise Michael Lyng Motors possède des concessions automobiles sur trois sites, proposant des services de vente, d'entretien et tous les services associés pour voitures, camionnettes et 4x4. Sur chaque site, les imprimantes étaient situées à des emplacements différents, y compris dans les zones de réception et les ateliers. Les ressources, telles que les toners, n'étaient commandées que lorsqu'elles s'épuisaient, ce qui signifie que le personnel perdait du temps à commander manuellement des toners de façon ponctuelle. Sans anticipation ou planification des pénuries, les imprimantes étaient inutilisables jusqu'à ce que les nouveaux toners arrivent, ce qui rendait l'indisponibilité des imprimantes inévitable. Lorsque les ressources d'impression arrivaient, elles n'étaient pas étiquetées avec le nom d'une personne ou d'une imprimante spécifique. Par conséquent, l'équipement était entreposé ou pris par la mauvaise personne pour répondre à un besoin propre (nouveau ou prévu). Cela était également aggravé par le fait que les cartouches ou les toners détournés étaient parfois incompatibles avec les imprimantes pour lesquelles ils avaient été commandés. Le prestataire informatique de l'entreprise, IT Business Solutions (BITS), a proposé la solution Managed Print Services OKI. Michael Lyng Motors tire à présent parti des avantages de la solution Managed Print Services (MPS) OKI de trois façons différentes : productivité, coûts et maintenance. Maintenant, lorsque le niveau de toner d'une imprimante tombe en dessous de 30 % de sa capacité, une commande de toner est générée automatiquement sans la moindre intervention humaine et la cartouche de rechange arrive généralement sur site avant que le toner à remplacer ne soit épuisé. OKI fournit également un stock tampon, ce qui permet de s'assurer que les imprimantes restent utilisables pendant le traitement des commandes. Grâce à la mise en place d'un système de maintenance efficace, MLM a une meilleure prévisibilité des coûts.
« Nous avons réduit nos coûts d'impression, amélioré notre productivité et pratiquement éliminé le temps d'indisponibilité des imprimantes. Notre seul regret est de ne pas avoir commencé à utiliser la solution Managed Print Services (MPS) OKI plus tôt. Nous nous réjouissons d'avance d'établir un partenariat sur le long terme avec eux dans le cadre du développement de nos activités. » Padraig McCluskey, Directeur général, Michael Lyng Motors.
Téléchargez l'étude de cas complète pour découvrir comment OKI a su répondre aux attentes de MLM grâce à sa solution Managed Print Services.
