Avant de contacter OKI, vous devez recueillir les informations suivantes :
1) le modèle d'imprimante OKI (ex C511)
2) le numéro de série de l'imprimante
Si le problème est lié à la qualité d'impression, veuillez vous assurer que vous possédez :
a) un exemple du problème
b) une structure des menus imprimée
