Bien que stimulants, les environnements du commerce et de la distribution doivent faire face à de nombreux défis. Alors que la migration vers le modèle multicanal s'intensifie, les clients sont de plus en plus exigeants, et la concurrence est rude.
Qu'il s'agisse du réapprovisionnement et des livraisons, ou du personnel et des systèmes, il faut suivre le rythme des tendances et des attentes de vos clients pour ne pas les vois partir effectuer leurs achats en ligne ou chez un concurrent.
Pour augmenter leurs marges, ainsi que l'engagement, la satisfaction et la fidélité de leurs clients, les commerçants doivent renouveler leurs stocks en permanence, proposer des promotions personnalisées et être ouverts à l'innovation.