サポート

お問い合わせ・修理受付


OKIデータ製品に関するお問い合わせ

(ご提供いただきますお客様情報の取り扱いについて)

お問い合わせ・修理受付の際にお客様からご提供いただきますお名前・おかけになられた電話番号・連絡先電話番号・メールアドレス・住所・会社名および所属先等のお客様情報は、以下の目的で使用させていただきます。

  1. 次回の対応時に、以前の対応履歴がオペレーターに分かるシステムに使用します。
  2. 対応改善のため行うアンケートに使用する場合があります。
  3. お客様から要望されたサポートサービスや、サプライ品購入の手続きに使用します。
  4. 当社グループに対するご意見やご感想の提供のお願いに使用する場合があります。
  5. 製品保証、修理などに関するお客様サポートの提供に使用する場合があります。
  6. 商品やサービスキャンペーン情報のご案内に使用する場合があります。
  7. 個人情報を除く機器情報の統計資料作成に使用します。
  8. そのほか、お客様に事前にお知らせし、同意をいただいた目的に使用します。

お客様の情報は、当社個人情報保護ポリシーにもとづき適切に取り扱わせていただきます。

電話でのお問い合わせ

OKIデータは、ご購入前のご相談から、技術的なご質問、操作方法、トラブル対処、保守サービスのお問い合わせ、OKIデータに対するご意見、ご相 談などを一括してお受けする「お客様相談センター」を設けています。どこへ電話していいか悩むことはありません。お困りごとの際は、まず「お客様相談センター」までご連絡ください。
なお内容の確認のため、録音をさせていただいております。

TEL:0120-654-632(携帯電話、IP電話からは 0570-055-654

  • 0570-055-654はNTTコミュニケーションズ株式会社のナビダイヤルです。
    通話の際、料金がかかります。(携帯電話の場合20秒ごとに、およそ10円。その他は音声ガイダンスにてご案内しています。)
  • 音声ガイダンス

【受付時間】 月曜日~金曜日/9時~20時、土曜日/9時~17時
(祝日、年末年始等を除く)


時間帯によっては繋がりにくい場合がございますので、その場合には、お手数ですが時間をずらしておかけ直しいただけますようお願い申し上げます。

  • 月曜日~金曜日の17時30分~20時および土曜日のお問い合わせで、訪問修理が必要な場合は、翌営業日に改めてご連絡をさしあげます。
  • 上記以外にも当社都合によりお休みをいただくことがあります。
  • MICROLINE 7050cに関する技術的なご相談についてのお知らせ
    2005年4月1日より従来の電話番号を変更し、お客様相談センターと統合させていただきました。これにより技術的なお問い合わせをワンストップでできるようになりました。
    なおMICROLINE 7050cの修理は、受付を終了しております。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせをメールにて受付けております。
必要事項・お問い合わせ内容をご記入の上、お送りください。

メールお問い合わせ受付 >

  • お問い合わせ内容により、回答メールにお時間を頂戴する場合があります。お急ぎの場合は、電話にてお問い合わせください。
  • お問い合わせ内容により、当社から適切に回答できない場合もあります。
  • 回答メールは、お客様個人宛にお送りするものであり、内容の一部または全てを、他の目的でご使用することはご遠慮ください。

サポートサービス・修理受付

修理受付

プリンターの修理をお電話またはメールにて受付けております。

  • 電話での受付
    TEL:0120-654-632(携帯電話、IP電話からは 0570-055-654
  • 0570-055-654はNTTコミュニケーションズ株式会社のナビダイヤルです。
    通話の際、料金がかかります。(携帯電話の場合20秒ごとに、およそ10円。その他は音声ガイダンスにてご案内しています。)

メールでの受付 >

  • 必要事項・お問い合わせ内容をご記入の上、お送りください。
  • 修理受付の場合には製品の製造番号をご記入ください。
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