Na przestrzeni ostatnich lat rola działu marketingu uległa znacznym zmianom przez szybki rozwój technologii.
Marketing cyfrowy znacznie się poszerzył i stał się ważnym narzędziem pozyskiwania i utrzymywania klientów.
Skutkiem tego firmy potrzebują elastycznych rozwiązań, które pomogą zintegrować fizyczne i elektroniczne przepływy pracy i tworzyć kampanie oraz materiały dodatkowe szybko i efektywnie, w biurze. Zaawansowane skanowanie, przechwytywanie danych i integracja CRM są także ważną częścią procesu personalizacji komunikacji, pomocy w głównym zarządzaniu i maksymalizacji sprzedaży.