日頃は当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、Windows 10の2022年7月のマンスリー品質ロールアップにつきまして、当社製品の動作確認を行い以下の事象が確認されております。
対象装置をUSB接続でご使用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けいたし誠に申し訳ございませんが、下記内容をご確認いただき対処方法での回避をお願いいたします。
お客様への重要なお知らせ
当社製品をWindows 10にてUSB接続でご使用のお客様へ
2022年7月11日
- 沖電気工業株式会社
事象1
USB接続の場合、製品添付ソフトウェアDVDからのソフトウェアのインストールができない場合があります。
対象装置：C844dnw（注）、C835dnw（注）、C835dnwt（注）、C824dn（注）、B822dn、B842dn、B842dnt、B432dnw
（注）A01.32以降のファームウェアをご利用の場合
対処方法1
対応ソフトウェアを当社ホームページに掲載しておりますので、当社ホームページのダウンロードサイトよりお使いの装置を選択いただき、個別にダウンロードしインストールいただけますようお願いいたします。
対処方法2
本体のIPPに関する設定を無効にしてお使いください。
IPPの設定変更はWebページからとなるため、いったんネットワークでの接続をお願いいたします。
また、IPPに関する設定を無効とした場合、IPP印刷とAirPrint、IPP Everywhere、およびMopria（B822dn、B842dn、B842dntのみ）をご使用いただくことができません。
IPPに関する設定を無効にする方法につきましてはこちらのFAQをご参照ください。
事象2
以下のバージョンのソフトウェアは、対象装置とUSB接続する場合Windows 10のアップデートに対応しておりません。
対象装置：C844dnw（注）、C835dnw（注）、C835dnwt（注）、C824dn（注）、B822dn、B842dn、B842dnt、B432dnw
- Monitoring Tool （バージョン：1.4.0とそれ以前、C844dnw（注）、C835dnw（注）、C835dnwt（注）、C824dn（注）、B822dn、B842dn、B842dntが対象）
- Configuration Tool（バージョン：1.9.0とそれ以前）
- PDF Print Direct（バージョン：4.5.1とそれ以前、B432dnwが対象）
- ファームウェアアップデートツール（バージョン：1.6.0とそれ以前）
- ソフトウェアパッケージ（バージョン：2.0.0とそれ以前）のインストーラー
（注）A01.32以降のファームウェアをご利用の場合
対処方法1
当社ホームページ掲載の最新版をお使いください。当社ホームページのダウンロードサイトよりお使いの装置を選択いただき、ソフトウェアをダウンロードし、インストールいただけますようお願いいたします。
対処方法2
本体のIPPに関する設定を無効にしてお使いください。
IPPに関する設定変更は、パソコンからの本体のWebページに接続して行います。一旦、本体とパソコンをネットワークで接続してください。
また、IPPに関する設定を無効とした場合、IPP印刷とAirPrint、IPP Everywhere、およびMopria（B822dn、B842dn、B842dntのみ）をご使用いただくことができません。
IPPに関する設定を無効にする方法につきましてはこちらのFAQをご参照ください。
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