コンタクトセンターシステム CTstage

イベント・セミナーNTTテクノクロス共催セミナー:「ForeSight Voice Mining × CTstage = 次世代のインサイドセールス」

本セミナーのアーカイブ配信を掲載しております。

「ForeSight Voice Mining × CTstage = 次世代のインサイドセールス」
 ~ オペレータ評価や在宅セキュリティなどインサイドセールス実行時の課題解決および
OKIにおけるCTstageを使ったインサイドセールスの実際の取り組みをご紹介 ~

訪問営業に加えた新しい営業スタイルとして「インサイドセールス」への取り組みが各社で始まっています。

このたび、NTTテクノクロスとOKIでは「ForeSight Voice Mining × CTstage = 次世代のインサイドセールス」と題した無料オンラインセミナーを開催します。

開催概要

日時 2021年12月16日(木)15時00分~16時00分 (14時45分~ 入室可能)
主催 NTTテクノクロス/OKI

アジェンダ

セッション1

「インサイドセールスへのForeSight Voice Mining活用事例紹介」
・インサイドセールスでの音声認識活用ポイント
・インサイドセールスへのForeSight Voice Mining活用事例
・在宅オペレーションを始めるときの課題と解決

講演:NTTテクノクロス
セッション2

「CTstageを利用したOKIのインサイドセールスの取り組み」
・OKIのインサイドセールスへの取り組み状況
・インサイドセールスにおけるCTstageの活用例
・現状の課題と今後の方針

講演:OKI

アーカイブ配信

「インサイドセールスへのForeSight Voice Mining活用事例紹介」アーカイブ配信

NTTテクノクロス:「インサイドセールスへのForeSight Voice Mining活用事例紹介」[11分14秒]

「CTstageを利用したOKIのインサイドセールスの取り組み」アーカイブ配信

OKI:「CTstageを利用したOKIのインサイドセールスの取り組み」[21分30秒]

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