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コンタクトセンターシステム CTstage

ビジネスの数だけ、進化できる。

セミナー:CTstageを活用したニューノーマル対応事例 Webセミナー

7月21日(火)/Webにて
CTstageユーザー会セミナーとしてコロナ渦におけるコンタクトセンターの「ニューノーマル」対応について、CTstageの活用事例を中心としたWebセミナーを開催いたします。
なお今回は、CTstageユーザー会会員様でなくともご参加いただけます。

導入事例:株式会社STNet様

「お客さまセンター」に導入したCTstageで業務効率化・生産性向上を実現するとともに、“電話がつながりやすい環境”の構築にも成功。システム面の整備も含めセンター全体の品質向上への取り組みにより、個人向け光インターネットサービスの顧客満足度調査で、四国エリアNo.1を獲得しています。

CTstageは国内シェアNo.1

  • 出典:IDC Japan(2019年7月)「国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション市場シェア、2018 年:働き方改革で急成長する新興ベンダー(JPJ44003019)」

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