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コンタクトセンターシステム
CTstage

コンタクトセンターシステム CTstage 6Mi

展示会:テクマトリックス CRM FORUM 2020(東京・大阪)

1月30日(木)/ザ・プリンスパークタワー東京、2月14日(金)/グランフロント大阪北館タワーC
テクマトリックス主催の本イベントにて、OKIは『「CTstage 6Mi」が引き起こすデジタルトランスフォーメーション』のタイトルで、東京・大阪で講演します。

導入事例:株式会社STNet様

「お客さまセンター」に導入したCTstageで業務効率化・生産性向上を実現するとともに、“電話がつながりやすい環境”の構築にも成功。システム面の整備も含めセンター全体の品質向上への取り組みにより、個人向け光インターネットサービスの顧客満足度調査で、四国エリアNo.1を獲得しています。

CTstageは国内シェアNo.1

  • 出典:IDC Japan(2019年7月)「国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション市場シェア、2018 年:働き方改革で急成長する新興ベンダー(JPJ44003019)」

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