コンタクトセンターシステム CTstage

イベント・セミナーCTstageユーザー会セミナー:「コンタクトセンターの新たな顧客体験(LINE連携や事例など)」

※本セミナーは、終了しました。

今回のセミナーでは、コンタクトセンターのKPI改善事例、LINE連携によるボイスノンボイス統合のデモンストレーション、事例から見る在宅コンタクトセンターの実現方法と課題についてご紹介します。
なお、CTstageユーザー会会員様でなくともご参加いただけます。

開催概要

日時 2021年12月10日(金)15時00分~16時00分 (14時45分~ 入室可能)
主催 CTstageユーザー会/OKI
参加費 無料
当日の参加方法 事前登録された方には、開催日前日までにメールにて、当日のZoom Webinarへのアクセス方法のご連絡をさせていただきます。

アジェンダ

セッション1

「コンタクトセンターのKPI改善事例」
~CTstageレポーターの活用法~

セッション2

「LINE連携による新たな顧客体験」
~ボイスノンボイス統合のデモンストレーション~

セッション3

「事例から見る、在宅コンタクトセンターの実現方法と課題 」
~顧客の利便性向上とセンターマネジメントの効率化の両立~

  • プログラム内容は、予告なく変更する場合があります。

ページの先頭へ

Special Contents

      • YouTube

      お問い合わせ

      お問い合わせ