纸张故障排除
- 请查看以下说明和网站或智能手机应用程序上的“常见问答 (FAQ)”。
- 如果问题仍然存在，请联系当地的 OKI 授权经销商。
现象 | 原因 | 解决方法 | 参考 |
|---|---|---|---|
| 本设备倾斜。 | 请将本设备安装在平稳表面上。 | - |
| 纸张太薄或太厚。 | 纸张太薄或太厚。请使用适用于本设备的纸张。 | ||
| 纸张受潮或带有静电。 | 请使用存放在适宜温度和湿度环境中的纸张。 | ||
| 纸张有皱褶、折叠或卷曲。 | 请使用适用于本设备的纸张。如果纸张卷曲，请将其整理平整。 | ||
| 纸张背面已打印。 | 已经打印过的纸张不能从纸盒 1/2/3/4 再次打印。 | - | |
| 纸张尚未对齐。 | 充分散开纸张，然后装入纸张，使其上下左右对齐。 | ||
| 仅装入了一张纸。 | 请装入多张纸。 | - | |
| 在现有纸张保持原样的同时，又在纸盒中装入了其他纸张。 | 请取出纸盒中现有的纸张，然后与新纸张一起重新装入，使上下左右对齐。 | ||
| 纸张未能平直装入。 | 使用纸盒 1/2/3/4 时，请确保纸张与导纸板和挡纸板对齐。 | ||
| 信封装入方向错误。 | 请重新正确装入信封。 | ||
| 信封粘在一起。 | 充分散开信封，或将其逐一堆叠装入。 | - | |
| 在纸盒 1/2/3/4 中装入了纸张厚度为 221～256 g/m2 的纸张、信封或标签。 | 请将纸张厚度为 221～256 g/m2 的纸张、信封或标签装入多用途纸盒中。 | ||
| 后出纸架未完全合上。 | 请紧紧合上后出纸架。 | ||
| 频繁出现卡纸现象。 | 进纸辊上粘有纸屑。 | 请清洁进纸辊。 | |
| 无法进纸。 | 打印机驱动程序中的 [Paper Source（来源）] 选择不正确。 | 请确认纸盒，然后在打印机驱动程序的 [Paper Source（来源）] 中选择正确的纸盒。 | - |
| 打印机驱动程序中指定了手动进纸。 | 请在打印机驱动程序中禁用 [Feed paper individually（逐张送纸）]。 | ||
| 无法从纸盒 2/3/4 进纸。 | 没有在打印机驱动程序中设置纸盒 2/3/4。 | 请在打印机驱动程序中设置纸盒 2/3/4。 | |
| 即使清除卡纸后，本设备也无法恢复正常。 | - | 打开然后关闭前盖。 | - |
纸张出现卷曲。 纸张呈波形。 纸张出现褶皱。 | 纸张受潮或带有静电。 | 请使用存放在适宜温度和湿度环境中的纸张。 | |
| 使用的纸张过薄。 | 请按操作面板上的滚动按钮选择 [Menus（菜单）] - [Tray Configuration（纸盒配置）] - [(Tray Name) Config（（纸盒名称）配置）] - [Media Weight（介质厚度）]。然后，将当前设置更改为更薄的值。 | ||
纸张出现卷曲。 纸张呈波形。 | 使用的纸张过薄。 | 请按操作面板上的滚动按钮选择 [Menus（菜单）] - [Print Adjust（打印调整）] - [High Humid Mode（高湿度模式）]，然后更改设置。 | - |
| 纸张缠绕在定影器内部。 | 介质厚度设置不正确。 | 请按操作面板上的滚动按钮在 [Menus（菜单）] - [Tray Configuration（纸盒配置）] - [(Tray Name) Config（（纸盒名称）配置）] - [Media Weight（介质厚度）] 中设置适当的值。 | |
| 使用的纸张过薄。 | 请使用较厚的纸张。 | - | |
| 纸张顶边有近实心填充。 | 请尝试在纸张顶边留出边距。 | - | |
| 纸张缠绕在转印皮带上。 | 使用的纸张过薄或过软。 | 请使用较厚的纸张。 | - |
| 纸张的四个角被折叠（边缘被折叠）。 | 纸张出现卷曲。 纸张呈波形。 | 请使用存放在适宜温度和湿度环境中的纸张。 | |
| 信封出现褶皱。 | 纸张受潮。 | 请使用存放在适宜温度和湿度环境中的纸张。 | |
| 本设备正在高温或高湿环境下使用。 | 请按操作面板上的滚动按钮从 [Menus（菜单）] - [Print Adjust（打印调整）] - [High Humid Mode（高湿度模式）] 中选择一个模式（模式 1、模式 2 或关）。 | ||
| 如果仍然存在问题 | 请以封盖朝下的方式将信封装入主机中。然后，在打印设置中将方向设置为 180° 翻转。 | ||
| 从扩展纸盒弹出纸张时发生错位。 | 每个纸盒都发生了错位。 | 请按操作面板上的滚动按钮从 [Menus（菜单）] - [Print Adjust（打印调整）] - [Print Position Adjust（打印位置调整）] 中选择要调整的纸盒，然后更正 [X Adjust（X 调整）]（横向）或 [Y Adjust（Y 调整）]（纵向）的值。 | |
| 纸张的边缘受潮。 | 使用了受潮的纸张。 | 请按操作面板上的滚动按钮选择 [Menus（菜单）] - [Print Adjust（打印调整）] - [Moisture Control（湿度控制）]，然后更改设置。 | - |
| 当打印过程中出现纸盒缺纸时，会自动从其他纸盒进纸。 | 纸盒切换设置为自动。 | 请在打印机驱动程序中更改自动切换纸盒设置。 对于 Windows PCL 打印机驱动程序，请取消勾选 [Setup（设置）] - [Paper Feed Options（送纸选项）] - [Paper feed options（送纸选项）] - [Auto Tray Change（自动切换纸盒）]。 对于 Windows PS 打印机驱动程序，请取消勾选 [Layout（布局）] - [Advanced（高级）] - [Printer Features（打印机功能）] - [Tray Switch（纸盒切换）] - [Off（关）]。 |
