使用本设备的常见问答指南

如果本设备发生错误，可通过移动设备应用程序或计算机常见问答访问我们网站上的“常见问答”寻找解决方法。

在本设备上显示的“搜索关键字”中输入关键字，也可轻松找到解决方法。


如何显示“搜索关键字”

如果本设备出现错误（当操作面板上的 «ATTENTION（警告）» 闪烁或亮起时）且显示屏上出现 [Please See HELP For Details（详细信息，请参阅帮助）]，请按操作面板上的 «HELP（帮助）» 显示“搜索关键字”。


使用移动设备时

  1. 安装 Mobile Print 应用程序。

  2. 点击启动应用程序，然后点击 [FAQ（常见问答）]。

  3. 在产品选择屏幕中选择本设备。

  4. 在本设备上显示的“搜索关键字”中输入关键字，以搜索解决方法。

    • 您还可以通过类别或输入其他关键字来缩小搜索范围。

  5. 如果本设备的显示屏上出现 "NFC"，请将正在运行 Mobile Print 应用程序的移动设备靠近操作面板上的 NFC 标记，则“常见问答”将会启动，随即显示解决方法页面的搜索结果。

    • 如果您使用的是 iOS 系统，请点击 [NFC] 显示 [Ready to Scan （扫描准备就绪）]，然后将移动设备靠近本设备。
    • 此功能适用于安装有 Mobile Print 应用程序且兼容 NFC 的设备。
    • 启用您的移动设备上的 NFC 功能。
    • 确认本设备的 NFC 设置已启用。出厂默认设置为 [Enable（有效）]。


使用计算机时
对于 Windows

  1. 安装常见问答应用程序。

    如果使用 [Recommended Install（推荐安装）] 或 [Batch Install（批量安装）] 安装软件，则常见问答将自动安装。

    此外，您还可以使用 [Individual Install（单独安装）] 进行安装。

    您也可以从我们的网站进行安装。

  2. 打开桌面上的常见问答图标。

  3. 在产品选择屏幕中选择本设备。

  4. 在本设备上显示的“搜索关键字”中输入关键字，以搜索解决方法。

    • 您还可以通过类别或输入其他关键字来缩小搜索范围。


对于 macOS

  1. 安装常见问答应用程序。

    将常见问答从随机 DVD 中复制到您的桌面上。

    您也可以从我们的网站进行安装。

  2. 打开桌面上的常见问答图标。

  3. 在产品选择屏幕中选择本设备。

  4. 在本设备上显示的“搜索关键字”中输入关键字，以搜索解决方法。

    • 您还可以通过类别或输入其他关键字来缩小搜索范围。