さて、当社が販売いたしておりますA4カラーLEDプリンター「C712dnw」、および「C612dnw」において、ファームウェアの不具合があることが判明いたしました。
対象製品をご購入いただきましたお客様におかれましては、下記をご確認くださいますよう何卒お願い申し上げます。なお、本件による装置の安全性への影響はございません。また、対策ファームウェアに更新することで不具合は解消いたします。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう品質管理の徹底に一層の努力を重ねてまいりますので、引き続き当社製品をご愛用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。