Moderní zákazníci jsou mnohem více znalí, diktují si vlastní podmínky a často si ověřují své požadavky předtím, než vstoupí do obchodu. Proto jsou prodejci na současném vysoce konkurenčním trhu nucení rychle reagovat, aby splnili proměnlivé potřeby zákazníků.
Lepší informace na okraji pultu prokazatelně zvyšují prodeje. Štítky a značení jsou tak v popředí zájmu poskytnout poutavé prostředí, které podnítí zákazníky, aby víc kupovali.