United Bank / ABSA Bank zapewnia spójność obsługi klienta dzięki drukarkom OKI
Po różnych fuzjach i przejęciach organizacja United Bank / ABSA Bank rozszerzyła swoją działalność do ponad 1000 oddziałów i zatrudnia już około 46 000 pracowników. Każdy bank, który został do niej włączony, miał własną platformę i technologię. W celu ujednolicenia operacji informatycznych organizacji, w tym funkcji drukarek obsługiwanych przez kasjerów, potrzebne było odpowiednie rozwiązanie. Wybrana platforma wymagała wydajnej drukarki, która mogłaby: obsługiwać wiele formatów papieru z możliwością podawania z przodu i z tyłu, używać nieusuwalnego atramentu, drukować potrójne kopie i czeki. Partner technologiczny banku polecił firmę OKI i stworzono listę trzech propozycji drukarek OKI. Drukarka ML6300FB OKI wyróżniła się w procesie oceny i jest obecnie zainstalowana w 9000 stanowisk kasjerów w RPA, a zgłaszany przez bank średni czas międzyawaryjny jest o ponad 160% lepszy niż w przypadku konkurencyjnych modeli.
– W ciągu trzech lat od wdrożenia ABSA zaoszczędziła 18 milionów randów dzięki wybraniu oferty firmy OKI zamiast innych rozwiązań w zakresie druku – powiedział Harry van Staden, kierownik operacyjny w ABSA
Pobierz pełną analizę przypadku, aby dowiedzieć się, w jaki sposób firma OKI pomogła United Bank / ABSA Bank zwiększyć szybkość, niezawodność i jakość obsługi klienta.
