Zapewnienie dostępności naszych produktów, materiałów eksploatacyjnych i obsługi klienta
Początkowo wybuch pandemii koronawirusa, w połączeniu z wpływem niedawnych silnych sztormów, spowodował tymczasowe zakłócenia w jednym z naszych zakładów produkcyjnych. Wprowadzono zatem procesy mające na celu nadrobienie straconego czasu produkcji, a zakład w chwili obecnej jest w 90% sprawny. Co więcej, aby zminimalizować niedogodności dla naszych partnerów i klientów, OKI zapewnia obecnie transport lotniczy dla materiałów eksploatacyjnych.
Obsługa klienta będzie nadal dostępna za pośrednictwem naszej infolinii lub strony „
skontaktuj się z nami” na lokalnych stronach korporacyjnych OKI. Należy jednak wziąć pod uwagę, że przetwarzanie zapytania może być nieco opóźnione. Ponadto na naprawy i zamówienia na miejscu wpłyną również w niektórych regionach ograniczenia nałożone przez władze lokalne.
OKI Europe uważnie monitoruje sytuację i będzie aktualizować informację w miarę rozwoju sytuacji.
Data oświadczenia: 18.03.2020